يقوم مالكو Microsoft Surface 4 Pro بتجميدهم لإصلاح شاشات الخفقان

اكتشف مالكو Microsoft Surface Pro 4 إصلاحًا جديدًا لمشكلات وميض الشاشة التي تعانى من الكمبيوتر الدفتري بشاشة تعمل باللمس 2 في 1 - مما يضعه على الجليد.

تم الإبلاغ عن ما يسمى بقضية "Flickergate" من قبل 1600 على الأقل جهاز Surface Pro 4 أصحاب على موقع الكتروني مكرسة للعيوب.

يلجأ المستخدمون ، الذين يقولون إن دعم Microsoft يتجاهل المشكلة ، إلى وضع جهاز Windows 10 في المجمد لإيقاف مشكلة وميض الشاشة مؤقتًا.

متعلق ب: أفضل كمبيوتر محمول 2018

يدعي أحد مالكي Surface Pro 4 أنه حصل على نصف ساعة من الاستخدام الخالي من الوميض بعد عشر دقائق مع الآيس كريم والفودكا.

وقالت مايكروسوفت في بيان الحافة: "نحن ندرك أن بعض العملاء قد واجهوا وميض شاشة على Surface Pro 4 ويراقبون الموقف عن كثب."

يُعتقد أن المشكلة تؤثر على أقل من 1٪ من مالكي Surface Pro 4 ، ولكن هناك موضوع في منتديات دعم Microsoft موجود منذ أكثر من عام.

تقول Microsoft أن المستخدمين المتأثرين يجب عليهم الاتصال بدعم العملاء. ومع ذلك ، بدأ العديد من المستخدمين في مواجهة المشكلات فقط بعد انتهاء صلاحية الضمانات الخاصة بهم ، وهذا يعني لن تكون هناك عمليات استبدال أو إصلاحات مجانية لـ 1600 مستخدم متأثر ، ما لم تصدر Microsoft ملف اعد الاتصال.

على موقع Flickergate ، تقول المجموعة: "يتم تسويق أجهزة Surface Pro وتسعيرها كأجهزة متميزة.

لذلك يجب على Microsoft الاستجابة وفقًا لذلك من خلال الاعتراف بالمشكلة وتقديم حل لها. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في الجهاز ، فيجب على Microsoft استدعاء الأجهزة المتأثرة ".

بالنظر إلى أنه من الصعب إصلاح مجموعة Surface Pro ، يبدو أن البدائل ، إن وجدت ، ستكون هي السبيل للذهاب.

هل أنت من مستخدمي Surface Pro 4 تعاني من مشكلة وميض الشاشة؟ راسلنا علىTrustedReviews على Twitter.