قريبًا: الطريقة الجديدة لتجنب إهانة الانتظار في طابور ماكدونالدز

لطالما مكنت خدمة ماكدونالدز من السيارة من تناول وجبات بيج ماك الخجولة لتفادي إهانة الانتظار في طابور للحصول على وجباتهم السريعة.

مرة أخرى في تشرين الثاني (نوفمبر) ، علمنا بطريقة أخرى ستضمن عدم التحدث عن الأطعمة ذات السعرات الحرارية قبل الوصول إلى مقدمة قائمة الانتظار: طلب الهاتف المحمول.

رويترز التقارير بدأت سلسلة المطاعم الأكثر شهرة في العالم في اختبار طلبات الأجهزة المحمولة لمستخدمي تطبيق iOS في واشنطن وكاليفورنيا قبل طرحها عالميًا.

متعلق ب: بيج ماك مع جانب من الإباحية؟ ليس في مشاهدة رونالد ماكدونالدز!

إذا سارت التجارب على ما يرام ، فسيتم طرح الميزة في جميع المطاعم البالغ عددها 14000 مطعمًا في الولايات المتحدة و 6000 مطعم آخر في المملكة المتحدة والبر الرئيسي لأوروبا قبل نهاية العام.

على الرغم من الاندفاع القوي إلى الجوّال من خلال قسائم وحوافز للمستخدمين ، فإن ماكدونالدز متأخر نسبيًا في طلب الأجهزة المحمولة ، مقارنةً بمنافسين مثل Starbucks و Domino’s Pizza.

ومع ذلك ، ترى الشركة أنه من الأهمية بمكان الحصول على التجربة الصحيحة ، بدلاً من عملية الإطلاق الفاشلة التي تدفع العملاء بعيدًا.

وقال جيم سابينجتون نائب الرئيس التنفيذي للعمليات الرقمية والتقنية لرويترز "لا يمكننا التأثير على سرعة أو جودة طعامنا."

قال سابينجتون: إذا اضطر مستخدمو التطبيق إلى الانتظار أو كان الطعام باردًا بحلول الوقت الذي يصل فيه ، فسوف يسأل العملاء "لماذا استخدمت التطبيق؟". وقال إن "التركيز ينصب على جعل التجربة الإجمالية أفضل بشكل واضح."

هذا هو الانتشار الواسع لمواقع ماكدونالدز ، حيث سيتتبع التطبيق مواقع المستخدمين للتأكد من أنهم ينتقلون من المطعم الصحيح.

سيساعد هذا أيضًا طاقم المطبخ على تحديد وقت الطهي للتأكد من أنه جاهز في الوقت المناسب تمامًا.

سيسمح التطبيق أيضًا للعملاء باختيار ما إذا كان سيتم إحضار الطعام إلى مائدتهم أو ما إذا كانوا سيحصلون عليه من العداد أو من السيارة أو من خارج المتجر

هل سيشجعك هذا على تكرار ماكدونالدز في كثير من الأحيان؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.