تسير Apple على خط رفيع بين الخصوصية والراحة

الرأي: يعتقد كريس سميث أن شركة Apple تتفوق على منافسيها في الحفاظ على بيانات المستخدم آمنة وغير مستغلة. ومع ذلك ، تُظهر التحركات الأخيرة تلميحًا بسيطًا للراحة على الخصوصيةالزحف.

لقد قامت Apple بعمل ممتاز في الآونة الأخيرة في صقل صورتها كشركة تضع دائمًا خصوصية العملاء في المقام الأول. إنها عقيدة مركزية في إستراتيجية التسويق لشركة Apple وهي ليست مجرد كلمات ؛ المطالبات تلعب في السياسة. يعد إلغاء الاشتراك في تتبع الإعلانات المضاف في iOS 14.5 وما يسمى بملصقات تغذية البيانات المضافة في iOS 14 مجرد مثالين حديثين.

تتمتع Apple بموقع فريد إلى حد ما وقد زادت من فرصها للإشارة إلى الاختلافات مع المنافسين. تؤكد شركة Silicon Valley العملاقة أن أعمالها لا تعتمد على تعظيم بيانات المستخدم لبيع الإعلانات المستهدفة ، على عكس Google و Facebook على سبيل المثال.

إذا أراد مكتب التحقيقات الفيدرالي أو أي من وكالات إنفاذ القانون الأخرى إلغاء قفل هاتفك ، فسترسل لهم Apple حزمًا. ليس لديها مشكلة في إثارة غضب المنافسين الأقوياء مثل Facebook والآخرين بشأن سياسات الاشتراك الخاصة بها لتتبع التطبيق. سيتنافس الرئيس التنفيذي تيم كوك وجهاً لوجه مع أي شخص في هذا الشأن.

ومع ذلك ، هناك تطوران حديثان يعطيان انطباعًا واضحًا بأن الراحة للمستخدمين يمكن أن تحل محل مخاوف الخصوصية المحتملة بطرق لا نتوقعها عادةً من Apple. المثالان على ذلك هما القدرة الجديدة على فتح قفل iPhone أثناء ارتداء قناع للوجه إذا كنت ترتدي أيضًا أحد أفضل ساعة آبل عارضات الأزياء وفارق الضوء تركهما مفتوحين لإساءة استخدام متتبعات عناصر AirTag من Apple من قبل شركاء يحتمل أن يكونوا مسيئين أو متحكمين.

كلاهما ميزات / عمليات شراء اختيارية ، لكن كلاهما يسير بخط رفيع من منظور الخصوصية.

لنبدأ بميزة iPhone / Apple Watch ، تم إصداره مع iOS 14.5 الشهر الماضي. يبدو مثاليا. إذا كنت ترتدي ساعة آبل باستخدام أحدث إصدار من watchOS ، يمكنك تجاوز سحب القناع لأسفل لاستخدام Face ID أو رمز المرور الخاص بك لإلغاء قفل الهاتف - وتجنب الإزعاج الناجم عن الوباء.

المشكلة هي أن Apple لم تشرح تمامًا أن السماح بهذا الخيار ليس أكثر الأشياء أمانًا في العالم. بدلاً من التعرف عليك وأنت ترتدي القناع ، يتعرف Face ID فقط على وجود القناع ويفتح الهاتف.

ترسل الحماية إشعارًا إلى الساعة الذكية ، مما يسمح لك بقفل الهاتف بنقرة سريعة إذا قام شخص آخر بفتحه. تبدو جيدة ، أليس كذلك؟

إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين ينظرون على الفور إلى Apple Watch الخاصة بهم كلما تلقوا إشعارًا (هل سبق لك أن تناولت العشاء مع هؤلاء الأشخاص؟ إنه وقح بشكل يثير الغضب) ، هذه ليست مشكلة. ومع ذلك ، إذا لم تكن كذلك ، فقد يكون للمتطفل حرية التحكم في الهاتف لفترة كافية لإحداث بعض الضرر الحقيقي قبل أن ترى أن هاتفك قد تم إلغاء قفله. تمنعك السماء من النوم مع تمكين هذا الإعداد ويصبح هاتفك في الأيدي الخطأ.

لقد حصلنا على هذا أمر اختياري ولا تجبر Apple الأشخاص على تمكين هذه الميزة. إنه فقط لتوفير الراحة وتقليل الأعمال الروتينية لارتداء الأقنعة التي تساعد في الحفاظ على سلامة مواطنينا.

ومع ذلك ، كان من الممكن أن تكون شركة Apple أكثر صراحة مما لديها بشأن العيوب المحتملة. في نهاية الأسبوع الماضي فقط تحدثت إلى أمين صندوق في متجر ملابس كان متحمسًا لاستخدامه. أخبرته عن التحذير وكان على الفور أقل حماسة.

الأسبوع الماضي ، كمراجعات مبكرة لـ Apple AirTag جاءت متتبعات العناصر ، وقد جادل بعض المراجعين مثل جيفري فاولر من صحيفة واشنطن بوست بأن الضمانات التي وضعتها شركة Apple لحماية الأشخاص من لم تكن مخاطر المطاردة الواضحة (خاصة من الشركاء المسيئين الذين يتطلعون إلى مراقبة مكان وجودهم) قوية بما يكفي ، مع استمرار بعض عمليات الاستغلال ممكن.

كتب فاولر: "تعد علامات AirTags وسيلة جديدة للمطاردة غير المكلفة والفعالة. أعرف ذلك لأنني اختبرت AirTags بالسماح لزميل في واشنطن بوست بالتظاهر بمطاردتي ".

وجد فاولر أن شركة آبل قد أبطلت معظم المخاوف. لقد أوضحت Apple بالفعل أنه تم العثور على علامة AirTag غير معروفة على شخصك ، وسيتم إخطارك من قِبل iPhone (أو سيصدر صوت تنبيه إذا كنت تستخدم Android) وهناك إرشادات سهلة لتعطيل بتتبع.

ومع ذلك ، أضاف أنه لا يزال من الممكن أن يتم الاستعانة بالمطاردين أو الشركاء المسيئين إذا لم يكن للضحية سيطرة كاملة بنسبة 100٪ على هواتفهم. قد يكون للنقد من مثل هذا المنشور السائد اللامع في الولايات المتحدة تأثير على أولئك الذين يفكرون في شراء AirTag.

وأشار فاولر: "تبدأ شركة AirTag ساعة عد تنازلي لمدة ثلاثة أيام على المنبه بمجرد خروجها من نطاق iPhone الذي تم إقرانها به. نظرًا لأن العديد من الضحايا يعيشون مع المعتدين عليهم ، يمكن إعادة ضبط العد التنازلي للتنبيه كل ليلة عندما يعود مالك AirTag إلى نطاقه ".

"مزعج أيضًا: هناك خيار في تطبيق Find My لإيقاف تشغيل كل" تنبيهات أمان العناصر "- وتعديلها لا يتطلب إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور. لا يتمتع الأشخاص في المواقف المسيئة دائمًا بالسيطرة الكاملة على هواتفهم ".

بينما قامت Apple بتثبيت AirTags تقريبًا ، لا يزال هناك بعض الأشياء التي يجب العمل عليها. ومع ذلك ، نحن نعيش في عالم مختلف الآن حيث يوجد قدر أقل من التسامح لعدم القيام بذلك بشكل صحيح. إن الوعي المحيط بالعنف المنزلي والجهود المبذولة للقضاء على العنف ضد المرأة والتحرش بها أكبر من أي وقت مضى. أي شيء يمكن استخدامه لتمكين هذا النوع من السلوك بأي شكل من الأشكال يستحق الاستدعاء - بما في ذلك التكنولوجيا ، التي يمكن استخدام الكثير منها للحفاظ على سلامة الناس.

من نواح كثيرة ، هذا صعب على Apple. لا أتذكر أي أدوات أخرى لتتبع العناصر تم إخضاعها لنفس المستوى من التدقيق أو أن هناك أي مخاوف تتعلق بالمطاردة التي أثيرت حول المنافسين. ومع ذلك ، يأتي ذلك مع كونها أكبر شركة في العالم ، فضلاً عن كونها رائدة في عالم التكنولوجيا.

ربما يكون هذا النوع من رد الفعل تجاه AirTags ، من منظور الخصوصية ، هو التحدي الأصعب الذي تواجهه Apple منذ تسريب iCloud سيئ السمعة والمدمّر لعام 2014 ، والذي شهد سرقة الصور الخاصة للمشاهير ونشرها على الويب. لقد تعلمت آبل دروسا من ذلك.

منذ ذلك الحين ، اكتسبت Apple سمعة قوية كشركة تركز على الخصوصية وهي رسالة واضحة صدى لدى الجمهور الذي يرى أخيرًا آثار عادات جمع البيانات لشركات التكنولوجيا التي نستخدمها كل يوم.

ومع ذلك ، فقد قدم الشهر الماضي أدلة كافية تشير إلى أن Apple يجب أن تستمر في السير على الطريق الصحيح من الخط الرفيع. يجب أن تظل شركة تحمي ظهرك من منظور الخصوصية ، بينما تسعى إلى تعزيز الراحة عند الضرورة.

لماذا نثق في صحافتنا؟

تأسست Trusted Reviews في عام 2004 لتقدم لقرائنا نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة حول ما يجب شراؤه.

اليوم ، لدينا 9 ملايين مستخدم شهريًا حول العالم ، ونقيم أكثر من 1000 منتج سنويًا.