خطأ Microsoft Teams يقطع مكالمات الطوارئ على Android - كيفية إصلاحه

بالنسبة لبعض الأشخاص ، يعد استخدام تطبيق Microsoft Teams غير المحبوب مصدر إزعاج بسيط ومزعج أثناء يوم العمل ، ولكن بالنسبة لبعض مستخدمي Android المؤسفين ، قد يكون الأمر مسألة حياة أو موت.

أكدت Google أن خطأ Microsoft Teams قد منع المستخدمين من الاتصال برقم 911 على أجهزتهم التي تعمل بنظام Android. تم طرح المشكلة في البداية بواسطة مستخدم Pixel 3 على Reddit الذي لاحظ المشكلة عندما حاول استدعاء سيارة إسعاف لجدته المريضة.

كتب "تعطل هاتفي على الفور بعد رنة واحدة ولم أتمكن من فعل أي شيء بخلاف النقر على التطبيقات مع تشغيل مكالمة هاتفية طارئة في الخلفية" ش / مطبخ. "هذا كله بينما أبلغني الهاتف أنه أرسل موقعي إلى خدمات الطوارئ. للأسف لم أتمكن من إخبار الشخص على الطرف الآخر بالشقة التي كنت فيها ، أو ما هي حالة الطوارئ الفعلية لأنني لم أتمكن من التحدث إلى إنسان ".

في رد على المنشور ، كشفت Google عن "تفاعل غير مقصود بين تطبيق Microsoft Teams و كان نظام التشغيل Android الأساسي "مسؤولاً عن المشكلة ونصح الأشخاص بأن البحث عن حل قيد التنفيذ. لا يبدو كما لو أن المشكلة تؤثر على أرقام الطوارئ خارج الولايات المتحدة.

تنصح Google بأن المشكلة تحدث فقط عندما لا يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حساب Teams ، ولكن "بدافع من الحذر الشديد" لاتخاذ مجموعة من الخطوات لتجنب المشكلة. تقول الشركة "كل من Google و Microsoft تعطي الأولوية للمشكلة بشكل كبير".

"إذا تم تنزيل تطبيق Microsoft Teams ولكنك لم تسجل الدخول ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته ، Google يكتب (عبر الحافة). "بينما سيعالج هذا المشكلة في غضون ذلك ، لا يزال تحديث تطبيق Microsoft Teams مطلوبًا لحل المشكلة بالكامل."

هل واجهت مشكلة مماثلة مع هاتف Pixel؟ أخبرنا عن Trustedreviews على Twitter.

لماذا نثق في صحافتنا؟

تأسست Trusted Reviews في عام 2004 لتقدم لقرائنا نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة حول ما يجب شراؤه.

اليوم ، لدينا 9 ملايين مستخدم شهريًا حول العالم ، ونقيم أكثر من 1000 منتج سنويًا.