ترفع BT الأسعار بنسبة مذهلة تبلغ 9.3 في المائة

كشفت شركة British Telecom أن معظم عملاء الهاتف والنطاق العريض على وشك رؤية زيادة بنسبة 9.3٪ في فواتيرهم ، وهو ما يقترب من ضعف معدل التضخم الحالي المزمن البالغ 5.4٪.

الزيادات ، التي ستعمل بمتوسط ​​3.50 جنيهات إسترلينية شهريًا لعملاء المملكة المتحدة ، تأتي في وقت يشعر معظم البريطانيين بضغوط تكاليف المعيشة وعدم اليقين الاقتصادي بسبب فيروس كورونا المستمر جائحة.

تلقي الشركة اللوم على الزيادة الهائلة في استخدام البيانات ، مستشهدة بزيادة بنسبة 90٪ منذ عام 2018 ، بينما منذ عام 2019 يستخدم الناس 79٪ أكثر من بيانات الهاتف المحمول. وتقول الشركة إن الأموال الإضافية سيتم استثمارها في إبقاء الشبكات جاهزة للعمل.

في مشاركة مدونةقال نيك لين ، العضو المنتدب لشركة BT لخدمات العملاء ، "يعتمد العملاء على خدماتنا الاتصال أكثر من أي وقت مضى لأشياء مثل العمل من المنزل والتعليم عبر الإنترنت والنمو في التلفزيون تدفق. على عكس معظم الأشياء التي نشتريها ، مثل الطعام أو الكهرباء أو الوقود ، فأنت لا تدفع أكثر مقابل استخدام المزيد كبياناتنا الخطط غير محدودة ، لكننا بحاجة إلى مواصلة الاستثمار في شبكاتنا حتى يتمكنوا من التعامل مع هذه الزيادة الهائلة في الطلب."

كما تشير الشركة إلى التحول إلى الطاقة المتجددة بنسبة 100٪ كعامل مخفف لارتفاع الأسعار ، ولكن من غير المحتمل أن يكون ذلك مريحًا للعملاء الذين يفضلون أن يدفع مزود الاتصالات تلك الفاتورة بحد ذاتها.

يقول لين أيضًا إن الشركة تبتعد عن ارتفاعات الأسعار العشوائية التي لا يمكن التنبؤ بها وتقوم بتقييمها على أساس سنوي. ومع ذلك ، فإن الارتفاعات التي حدثت هذا العام لا تزال بمثابة صدمة للبريطانيين الذين يشعرون بالضيق وسط تصاعد سريع لأسعار المواد الغذائية والوقود وركود الأجور.

وأضاف ليك: "ارتفاع الأسعار ليس شائعًا أبدًا ، ولكنه في بعض الأحيان جزء ضروري من العمل ، إذا أردنا مواكبة الارتفاع التكاليف التي نواجهها ونضمن قدرتنا على الاستمرار في تقديم تجربة شبكة رائعة مع نمو استخدام العملاء للبيانات شهريًا شهر. لقد فكرنا طويلاً وبجدًا في كيفية التأكد من أن أي تغييرات في الأسعار يمكن التنبؤ بها وواضحة ولا تركز بشكل غير عادل على عملائنا الحاليين ، ولكنها تنعكس في أسعارنا الجديدة أيضًا ".

تقول BT أن الزيادات لن تنطبق على جميع تعريفات النطاق العريض والهاتف. ستبقى الأسعار كما هي بالنسبة للعملاء "المعرضين للخطر ماليًا" على خطط BT Home Essentials و BT Home Phone Saver و BT Basic. وتخطط لمراسلة جميع العملاء لتوضيح الرسوم الجديدة.

لماذا نثق في صحافتنا؟

تأسست Trusted Reviews في عام 2004 لتقدم لقرائنا نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة حول ما يجب شراؤه.

اليوم ، لدينا 9 ملايين مستخدم شهريًا حول العالم ، ونقيم أكثر من 1000 منتج سنويًا.