كيف جعلت سياسة الاستخدام العادل لشبكة Wi-Fi لشركة فيرجن أتلانتيك الطيران أكثر بؤسًا

الرأي: يكفي الطيران عبر المحيط الأطلسي لمحنة بدون سياسات Wi-Fi الرخيصة من Virgin Atlantic ، Fagin of the sky.

التكنولوجيا مذهلة ، أليس كذلك؟ يمكنك أن ترتفع 40 ألف قدم فوق المحيط وتواكب الدراما التي تتكشف عن مسابقة قيادة حزب المحافظين عبر البث المباشر عبر الإنترنت التقارير ووسائل التواصل الاجتماعي ، قبل أن تفتح أخيرًا باب الطوارئ وتدفع نفسك بسعادة إلى الهاوية دون المظلة.

بغض النظر عن المزاح ، بصفتي مسافرًا متكررًا عبر المحيط الأطلسي ، أنا ممتن جدًا لشبكة Wi-Fi على متن الطائرة. يمكنني الاستمرار في العمل ، في معظم الحالات ، مع بعض العيوب البسيطة التي يمكنني التغلب عليها. في مناسبات نادرة ، تمكنت من تجميع نطاق ترددي كافٍ لبث بعض الأحداث الرياضية الحية التي لم أرغب في تفويتها.

ومع ذلك ، أثبتت تجربة الأمس مع رحلة فيرجن أتلانتيك من مطار هيثرو إلى ميامي إلى أي مدى علينا أن نقطع. بالنسبة لهذه الرحلة ، يتم الإعلان عن خطة Wi-Fi Max الخاصة بشركة الطيران على أنها القدرة على اصطحاب المكتب معك على متن الطائرة. يكلف 29.99 جنيهًا إسترلينيًا ويتيح لك الوصول إلى "رحلة كاملة".

هذا أمر مكلف للغاية ويبدو أن الأسعار آخذة في الارتفاع (عادةً ما أدفع 20 إلى 25 جنيهًا إسترلينيًا على الأكثر) مؤخرًا.

instagram viewer

بالنسبة لبعض الأشخاص ، 30 جنيهًا إسترلينيًا هو سعر شهر من النطاق العريض المنزلي عالي السرعة. ومع ذلك ، فهذه خدمة خاصة وشر لا بد منه في بعض الأحيان. هذا يعني أنني لا أضيع المزيد من الإجازة السنوية في أيام السفر. قد ينجح أيضًا ، على الرغم من الاضطرار إلى إبقاء مرفقيك مثبتين على جانبيك في مقاعد "فئة الجبروني". ماذا هناك أن تفعل؟

كل هذا جيد وجيد حتى تبدأ سياسة الاستخدام العادل لشركة الطيران. بالنسبة لحزمة Wi-Fi Max التي تبلغ 30 جنيهًا إسترلينيًا ، يبلغ حجمها 500 ميجا بايت فقط. نصف رحلة تستغرق ما يقرب من تسع ساعات من "رحلتك بأكملها". إذا دفعت 3 جنيهات إسترلينية مقابل تعريفة المراسلة ، فستحصل على 20 ميجابايت. هذا ما تسمونه سياسة الاستخدام غير العادل ، أيها الرفاق. كدت أن أختنق في وجبة شاي بعد الظهر!

لقد بدأت نوبة أخباري لـ المراجعات الموثوقة يوم الثلاثاء مع العلم أنني سأضطر إلى تقنين تلك البيانات مثل تلك التي كانت في الحرب العالمية الثانية من أجل تحقيق ذلك. بعد ساعة ، وصلني إلى 350 ميغابايت وأشعر بالقلق. كنت على متن الطائرة أوليفر تويست ، أتوسل لشركة الطيران: "من فضلك سيدي ، هل يمكنني الحصول على المزيد؟"

لم أقم ببث أي مقاطع فيديو ولم أكن أتصفح وسائل التواصل الاجتماعي المليئة بالبيانات. كنت أقوم فقط بالوصول إلى البريد الإلكتروني ، وأتصفح موجز RSS ومدونات الشركة ، قبل كتابة وتحميل الأخبار التقنية بالصورة الفردية.

لقد نجحت في ذلك ، تقريبًا. لقد ضغطت على نشر قصتي الأخيرة عن التحول حيث وصل العداد إلى الصفر. هل تعتقد أنك ستحصل على 50 ميغابايت أخرى على المنزل لربط الأطراف السائبة؟ لا ، في اللحظة التي تنتهي فيها صلاحية بدل رحلتك بالكامل ، فأنت مدعو لشراء بطاقة أخرى بخلاف شبكة Wi-Fi لرحلتك بأكملها. كان لي كنت أعمل يومًا كاملاً ، ووصلت إلى كل ما أحتاجه ، كان بإمكاني بسهولة إنفاق 120 جنيهًا إسترلينيًا على 2 غيغابايت من البيانات ، كما كانت 2007.

لم يسبق لي أن تم توجي من قبل شركة طيران بهذه الطريقة من قبل وأنا غاضب من ذلك. عادةً ، إذا اشتريت شبكة Wi-Fi كاملة الرحلة ، فهذا ما تحصل عليه. الطريقة الوحيدة المناسبة لسياسة فيرجن "لأخذ المكتب معك" هي إذا كنت تعمل في الموارد البشرية ولا تفعل أي شيء حرفيًا سوى جعل حياة الآخرين أكثر صعوبة. يمكنني فقط أن أتجول في الطائرة لإجراء تحقيقات لا طائل من ورائها في وضعية ظهر مقعد الأشخاص وخيارات خلع الجوارب.

من غير المقبول لشركة فيرجن أتلانتيك وشريكتها باناسونيك إلكترونيات الطيران نقل الناس فوق الفحم مثل هذا. شبكة Wi-Fi أثناء الرحلة منتشرة في كل مكان تقريبًا في الرحلات الطويلة هذه الأيام ، ومع ذلك فإن القيمة التي تقدمها الخدمة تنخفض.

وصلت السرعات إلى الحد الأقصى عند حوالي 5 ميغابت في الثانية ، ولم يكن الاتصال يدعم Slack ، مما يعني أنني لم أتمكن من الوصول إلى أدوات جمع الأخبار المهمة ، أو التواصل مع فريقي. إذا كنت تستخدم خدمة مراسلة ، فلن يتم دعم الصور ومقاطع الفيديو.

بالنظر إلى أن مجموعة فيرجن تمتلك أيضًا إمبراطورية واسعة النطاق ومتنقلة في المملكة المتحدة ، والتي تعطي الأولوية لاستخدام البيانات بسرعة عالية وغير محدودة ، يجب أن تعرف تمامًا أفضل من سرقة الأشخاص بهذه الطريقة.

إنه أمر غير عادل للمسافرين الذين يحتاجون إلى الوفاء بالتزاماتهم أثناء وجودهم في الجو ، والذين ليس لديهم خيار سوى إنفاق معظم أرباحهم اليومية على الوصول إلى الإنترنت.