توقف Samsung التحديث مع توقف طرازات Galaxy Watch 4 - إليك ما يجب القيام به
أوقفت Samsung طرح ملف جالكسي واتش 4 التحديث بعد أن تسبب البرنامج الثابت الجديد في تعطيل الساعة الذكية لبعض المستخدمين.
بعد تثبيت تحديث البرنامج الثابت R8xxXXU1GVI3 ، أبلغ العديد من المستخدمين أن ساعة Wear OS ستصبح غير قابلة للاستخدام إذا تم إيقاف تشغيلها بعد التحديث. لا يمكن للمستخدمين ببساطة تشغيلها مرة أخرى بعد إغلاقها.
في المراسلات المرسلة إلى مالكي Galaxy Watch 4 و جالاكسي واتش 4 كلاسيك، أكدت شركة Samsung أنها أوقفت الطرح مؤقتًا و. ووعدت بإعادة إصدار تحديث البرنامج الثابت بمجرد حل المشكلة.
ومع ذلك ، لم تشرح الشركة سبب تسبب التحديث في تعطيل الأجهزة القابلة للارتداء ، وهي ببساطة تخبر المستخدمين المتأثرين بالاتصال بدعم العملاء. يبدو أن النصيحة الرئيسية من خارج الشركة تمنع الجهاز من إيقاف التشغيل على الإطلاق ، على الأقل حتى تقوم Samsung بإصلاح المشكلة وإصدار تحديث برنامج ثابت آخر.
كما أنه ليس من الواضح ما إذا كان هناك أي طريقة للعودة للأجهزة التي أوقفها التحديث ، بخلاف استبدال الأجهزة بالكامل. ما هو غير واضح أيضًا هو ما إذا كانت جميع الأجهزة التي تم تثبيت البرامج الثابتة الخاطئة محكوم عليها بالفشل إذا تم إيقاف تشغيلها.
في ال البريد الإلكتروني للعملاء (عبر SamMobile) ، قالت شركة Samsung: "نحن ندرك أن عددًا محدودًا من طرازات Galaxy Watch 4 Series لا يتم تشغيلها بعد تحديث البرنامج الأخير (VI3). لقد أوقفنا التحديث وسنصدر برنامجًا جديدًا [إصدار] قريبًا.
"نوصي المستهلكين الذين يواجهون هذه المشكلة مع Galaxy Watch 4 Series لديهم بزيارة أقرب مركز خدمة Samsung أو الاتصال بمركز اتصال."
إذا حاولت Samsung أن تقدم لك Galaxy Watch 4 آخر ، فأخبرهم أنك تريد جالاكسي واتش 5 لمشاكلك. هذا عادل ، أليس كذلك؟
قد ترغب…
Apple Watch Ultra و Samsung Galaxy Watch 5 Pro: كيف تقارن الساعات الذكية المتطورة
Apple Watch 8 vs Samsung Galaxy Watch 5: مقارنة بين الجهازين الكبيرين القابل للارتداء
مراجعة Samsung Galaxy Watch 5
لماذا نثق في صحافتنا؟
تأسست Trusted Reviews في عام 2004 لتقدم لقرائنا نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة حول ما يجب شراؤه.
اليوم ، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم ، ونقيم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
