عار سامسونغ في حيرة المهندسين بسبب حرائق نوت 7 الجديدة

سامسونج لا تزال غير معلومة لماذا جالكسي نوت 7 الهواتف الذكية لا تزال تنفجر ، على ما يبدو.

لم يتمكن المهندسون في شركة التكنولوجيا الكورية الجنوبية العملاقة من محاكاة هاتف Galaxy Note 7 بشكل عفوي الاحتراق ، وهي مشكلة أبلغ عنها المستخدمون الذين يمتلكون كلاً من إصدار ما قبل الاستدعاء وما بعد الاستدعاء من سماعة الهاتف. والأسوأ من ذلك ، أن المهندسين لا يعرفون حتى سبب المشكلة ، وفقًا لـ أ تقرير جديد من قبل نيويورك تايمز.

أعلنت سامسونج عن أ استدعاء عالمي من Galaxy Note 7 في 2 سبتمبر ، بعد أن كشف تحقيق داخلي عن عيب خطير في البطارية كان يتسبب في اشتعال النيران في هواتف بعض المستخدمين بشكل عشوائي ، وفي بعض الحالات ، تذوب أو تنفجر. ولكن حتى المستخدمين الذين لديهم إصدارات مستبدلة من الهاتف ، والتي يُفترض أنه تم إصلاحها ، ما زالوا يواجهون مشكلات.

تحدثت صحيفة نيويورك تايمز إلى بارك تشول وان ، المدير السابق لمركز البطاريات المتقدمة في كوريا لتكنولوجيا الإلكترونيات المعهد ، الذي قال إنه تحدث إلى مهندسي Samsung ، وخرج بانطباع بأن لا أحد يعرف سبب وجود الهواتف انفجار. وأضاف أيضًا أن شركة Samsung غير قادرة على تكرار المشكلة ، والتي تسبب مشاكل كبيرة لمهندسي الشركة.

أوضح بارك: "يبدو أن المشكلة أكثر تعقيدًا بكثير". "يحتوي جهاز Note 7 على ميزات أكثر وكان أكثر تعقيدًا من أي هاتف آخر تم تصنيعه. في سباق لتجاوز iPhone ، يبدو أن Samsung قد زودته بالكثير من الابتكارات التي أصبحت خارجة عن السيطرة ".

متعلق ب: أفضل 7 بدائل ملاحظة

اعتقدت شركة Samsung في البداية أن المشكلة تكمن في البطاريات الخاصة بها ، التي أنشأها قسم بطاريات Samsung SDI التابع للشركة. وفقًا للوثائق الأصلية المقدمة إلى منظم التكنولوجيا في كوريا الجنوبية ، كانت البطارية كذلك مضغوطًا في مساحة صغيرة جدًا ، مما يعني أن القطبين يمكن أن يتصلوا ويحدثوا ماس كهربائى الحرارة الزائدة. لوحظت عيوب أخرى تؤثر على الشريط العازل للبطارية وطلاء القطب الكهربائي.

ولكن بعد أن قررت أن البطاريات التي صنعتها شركة ATL الخارجية كانت جيدة ، أدركت Samsung بسرعة أن شكاوى المستخدمين لا تزال تتداول. وفقًا لـ NYT ، كان التقدم في تحديد الأسباب الأخرى لارتفاع درجة الحرارة بطيئًا:

كتبت صحيفة نيويورك تايمز: "لم يساعد ذلك في أن المئات من مختبري سامسونج الذين يحاولون تحديد المشكلة لم يتمكنوا من التواصل بسهولة مع بعضهم البعض". "خوفًا من الدعاوى القضائية ومذكرات الاستدعاء ، أخبرت Samsung الموظفين المشاركين في الاختبار بالحفاظ على الاتصالات حول الاختبارات في وضع عدم الاتصال - مما يعني عدم السماح برسائل البريد الإلكتروني."

أ تقرير جديد من فاينانشيال تايمز يقول أن التفكير الأخير هو أن الخلل في الشحن السريع لجهاز Note 7 قد يكون هو السبب ، ويستشهد بمصدر تحدث مع المديرين التنفيذيين في Samsung. نُقل عن المصدر قوله: "إذا حاولت شحن البطارية بسرعة كبيرة جدًا ، فقد يجعلها أكثر تقلبًا. إذا ضغطت على محرك بقوة شديدة ، فسوف ينفجر. كان لابد من تقديم شيء ما. هذه الأجهزة هي معجزات للتكنولوجيا - إلى أي مدى يمكننا الحصول على قطعة صغيرة من الليثيوم أيون ".

متعلق ب: جوجل بيكسل

في التعليق المقدمة إلى TrustedReviewsقال البروفيسور ويل ستيوارت ، نائب رئيس معهد الهندسة والتكنولوجيا: "الطاقة التي يحتاجها الهاتف لا يزال الحمل كبيرًا ، وبالتالي توجد إمكانية نشوب حريق إذا تم إطلاق هذه الطاقة بشكل غير خاضع للسيطرة طريق."

وأضاف: "البطاريات ستتحسن من نواحٍ مختلفة... ولكن طالما أن الطاقة موجودة ، فإن الخطر المحتمل موجود أيضًا".

ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن العديد من الهواتف تتميز بتقنية الشحن السريع ، بما في ذلك أجهزة Samsung "الآمنة" الأخرى ، مثل الهواتف التي نالت استحسان النقاد جالاكسي اس 7.

تعهدت Samsung بالفعل بالتوقف عن تصنيع وبيع Galaxy Note 7 ، وتطلب من المستخدمين إيقاف تشغيل هواتفهم. هذا بيان من الشركة صدر أمس:

"نحن نعمل مع الهيئات التنظيمية ذات الصلة للتحقيق في الحالات المبلغ عنها مؤخرًا والمتعلقة بـ Galaxy Note 7. نظرًا لأن سلامة المستهلكين لا تزال على رأس أولوياتنا ، ستطلب Samsung من جميع شركاء النقل والتجزئة على مستوى العالم وقف مبيعات وتبادلات Galaxy Note 7 أثناء إجراء التحقيق ".

وتابعت: “لا نزال ملتزمين بالعمل الجاد مع السلطات التنظيمية المناسبة لاتخاذ جميع الخطوات اللازمة لحل الوضع. يجب إيقاف تشغيل المستهلكين الذين لديهم جهاز Galaxy Note 7 الأصلي أو جهاز Galaxy Note 7 البديل والتوقف عن استخدام الجهاز والاستفادة من العلاجات المتاحة ".

لكن الدعوات الموجهة لشركة Samsung للتخلي عن العلامة التجارية Note بالكامل بدأت بالفعل ، وذلك بفضل الضرر المحتمل الذي لا يمكن إصلاحه والذي تسبب في سمعة الهاتف. في حديثه إلى كوريا هيرالد ، المحلل كيم دوك جين ، من معهد كوريا إنسايت ، قالت: "يُنصح Samsung بالتخلي عن علامة Note التجارية حيث قد يظل المستهلكون يجدونها خطيرة حتى عند إصدار Noe 8 الجديد."

يتطلع العملاء الآن نحو إصدار العام المقبل من جالكسي S8، والتي يُشاع أن ظهورها لأول مرة في 26 فبراير ، قبل يوم واحد من بدء المعرض التجاري التكنولوجي للمؤتمر العالمي للجوال في برشلونة لقد رأينا بالفعل عددًا من التقارير التي تشير إلى تقديم تاريخ إصدار الهاتف تعويض بعض الخسائر الناتجة عن إخفاق حريق Galaxy Note 7 ، على الرغم من أن Samsung لم تؤكد أي شيء من هذا القبيل الخطط.

لقد طلبنا من Samsung التعليق على سبب استمرار ارتفاع درجة حرارة هواتف Note 7 المستبدلة ، وسنقوم بتحديث هذه المقالة بأي رد.

متعلق ب: آيفون 8

شاهد: مراجعة Samsung Galaxy Note 7 (استدعاء مسبق)

ما رأيك في الإخفاق الناري 7 ملاحظة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.