تفجير هواتف iPhone في الصين؟ ليس خطأنا ، كما تقول شركة آبل

أغلقت شركة آبل شائعات الانفجار آيفون، وإلقاء اللوم على "الضرر المادي الخارجي" للحرائق التي عانى منها عدد قليل من المستخدمين في الصين.

بالأمس ، أصدرت هيئة مراقبة المستهلك في شنغهاي تقريرًا سلط الضوء على شكاوى من عدد من مالكي iPhone الذين ادعوا أن أجهزتهم قد احترقت تلقائيًا. نُقل عن امرأة قولها إن هاتف iPhone 6S Plus الخاص بها انفجر قبل أربعة أشهر ، مما أدى إلى تحطم الشاشة وترك الهاتف أسود اللون. وقال التقرير: "أبل يجب أن تكون مسؤولة عن المستهلكين. لا يتم حل قدر كبير من شكاوى المستهلكين بشكل فعال ".

لكن في بيان تم تقديمه إلى وكالة فرانس برس ، قالت شركة آبل إن أجهزة iPhone لا تشتعل تلقائيًا بعد كل شيء ، موضحًا أن الحرائق كانت ناتجة عن تلف الهواتف. وجاء في البيان: "الوحدات التي حللناها حتى الآن أظهرت بوضوح حدوث أضرار مادية خارجية لها ، مما أدى إلى الحدث الحراري".

وتابع: "نتعامل مع السلامة كأولوية قصوى ولم نجد أي سبب للقلق بشأن هذه المنتجات".

كما نفت شركة Apple أنها كانت بطيئة في الاستجابة للشكاوى ، بعد أن أشار مجلس المستهلكين في شنغهاي الذي تديره الدولة إلى أن شركة Apple لا تفعل ما يكفي لمعالجة مخاوف المستخدمين. وقال المجلس إنه تلقى "زيادة بمقدار ستة أضعاف" في إجمالي الشكاوى ضد شركة آبل خلال الشهرين الماضيين ، وفقًا لوكالة فرانس برس (عبر

ياهو) - على الرغم من أنه ليس من الواضح ما إذا كان جميع المشتكين مقيمين في الصين.

ليس من المستغرب أن تصدر شركة آبل بيانًا يبدو أنه يوضح اسم الشركة. واجهت Samsung مشكلة مماثلة (لكنها أكثر أهمية) هذا الخريف ، عندما اضطرت إلى استدعاء سامسونج جالاكسي نوت 7 بعد شهر واحد فقط من إطلاقه. كشف تحقيق داخلي عن عيب في البطارية كان يتسبب في اندلاع حريق في هواتف بعض المستخدمين. بعد إصلاح المشكلة على ما يبدو ، اتضح أنه حتى الهواتف التي تم إصلاحها كانت تحترق ، مما أدى إلى استدعاء ثانٍ ونهائي. لم تعد Samsung تصنع Note 7 ، وتحث جميع مالكي الهاتف على إيقاف تشغيل أجهزتهم إلى أجل غير مسمى.

متعلق ب: آيفون 8

شاهد: مراجعة iPhone 7 Plus

هل واجهت أي مشاكل مع جهاز iPhone الخاص بك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.