Три удвоява цените на мобилните тарифи и клиентите са бесни

Three е на път да увеличи разходите за мобилни устройства за много от своите лоялни клиенти.

Потребителите на мобилни устройства останаха възмутени, след като се разбра, че Three планира да принуди така наречените „наследени“ клиенти на нови тарифи.

Трима потребители на редица мобилни планове ще бъдат автоматично пренасочени към нова тарифа само преди 30 дни предизвестие.

Преместването засяга редица тарифи, включително плана All You Can Eat (AYCE), който предоставя на клиентите неограничени минути, данни, текстове и връзване за £ 15 на месец. Трима спряха да предлагат AYCE в средата на 2014 г., но много клиенти все още сключват месечни текущи сделки с тарифата.

Клиентите на този план получават 30 дни, за да изберат нов план, или автоматично ще бъдат поставени в най-близкия съществуващ план до £ 30 на месец.

Един от най-добрите варианти е сделка за £ 33 на месец, която вече не включва неограничено тетъринг, което сега е ограничено до 12 GB на месец - при над два пъти по-висока цена от първоначалния план.

Кажете ни вашето мнение в анкетата по-долу:

(apester: 56ab8c8a8b03d1a947cd3240)

Говорейки с TrustedReviews, Pádraig McGarrigle, мениджър по корпоративни комуникации, каза, че засегнатите планове са „премахнати преди около 18 месеца“ и че „има много други планове, към които клиентите могат да преминат“.

Трима ни предоставиха и следното изявление:

„През март 2014 г. въведохме нови ценови планове, предоставящи на клиентите повече възможности в размера на техните пакети данни и глас, както и ограничения и предупреждения за предотвратяване на шок от сметки. Имаме много тарифи, които вече не продаваме и преместването на клиентите към един от новите планове ще гарантира, че те ще могат да се възползват от предимствата на тези планове. “

Ако сте засегнати от промяната, ще получите - или може би вече сте получили - писмо с подробно описание на предложението.

Промяната беше публикувана за първи път от журналиста Джонатан Морис, който публикува полученото писмо в Twitter.

Вижте писмото по-долу:

https://twitter.com/statuses/ 691943860487000065

Разбира се, промените оставиха много трима клиенти ядосани и объркани. Не е изненадващо, че голям брой от трима потребители отидоха в Twitter, за да излязат от гнева си.

Ето обобщение на последствията:

https://twitter.com/statuses/ 693075215568519168

https://twitter.com/statuses/ 693059309031268352

https://twitter.com/statuses/ 693051914716602368

https://twitter.com/statuses/ 693041409016860672

https://twitter.com/statuses/ 693039588756054016

https://twitter.com/statuses/ 692766390256848896

https://twitter.com/statuses/ 692344501512376320

https://twitter.com/statuses/ 692274035493834755

https://twitter.com/statuses/ 692424469504233473

https://twitter.com/statuses/ 692314223523827713

Свързахме се с Three за изявление по въпроса и ще актуализираме тази статия с всеки отговор.

Засегнати ли сте от тарифното разклащане на Three’s? Уведомете ни в коментарите.