Три извинения за мрежови проблеми

Мрежовият доставчик Three се извини за проблеми, засягащи неговата услуга, които оставиха някои клиенти неспособни да осъществяват обаждания или да изпращат текстови съобщения.

Компанията заяви, че „проблемът с временната мрежа“ е засегнал нейните услуги в събота следобед и вечер и че оттогава е успяла да възстанови обажданията и текстовете.

Освен това съветва клиентите, които все още изпитват проблеми, да изключват и включват телефоните си.

Свързани: Най-добрият смартфон

https://twitter.com/statuses/856051920397578246

Някои потребители може да са изпращали текстовете си на грешни номера, като компанията казва: „някои клиенти и не-клиенти може да са получили съобщение от неизвестен подател“.

В социалните медии има съобщения за потребители, получаващи текстове от произволни числа, като Три добавя: „Нашият съвет е да игнорирате всички текстови съобщения, които смятате за неправилни.“

Пълен изявление от компанията гласи: „Работихме през нощта, за да отстраним мрежов проблем, който засягаше клиентите при изпращане и получаване на текстови съобщения и осъществяване на обаждания.

“Всички услуги вече са възстановени, но някои клиенти може да се наложи да рестартират телефоните си ако все още изпитват някакви проблеми.

„През събота, 22 април, някои клиенти и неклиенти може да са получили съобщение от неизвестен подател. Нашият съвет е все още да игнорирате всички текстови съобщения, които смятате за неправилни.

„Извиняваме се за причинените неудобства.“

Three има около девет милиона клиенти и миналата година беше обект на нарушение на данните, при което бяха откраднати подробности за клиентите.

Ако имате проблеми, разгледайте ThreeUKSupport Twitter емисия за най-новите актуализации.

Уведомете ни, ако сте имали някакви проблеми в коментарите.