Служителите на Amazon Alexa имат достъп до вашия адрес и телефонен номер - доклад

Екип от служители на Amazon, извършващи одит на гласовите записи на Alexa, имат достъп до интимните лични данни на потребителите, включително техния адрес и телефонен номер, в съответствие с нов отчет.

Блумбърг източници, който по-рано разкри съществуването на програмата, заяви, че екипът има достъп до географските координати, които могат да им позволят да видят домашния адрес с бързо търсене в Google Maps.

Докладът казва, че по-малък брой служители имат достъп до софтуерен инструмент, който разполага с данни за показване като имената, адресите и телефонните номера на потребители, които са въвели информацията в Alexa ап.

Въпреки че няма предположение за някакви неправомерни действия от въпросните служители на Amazon, чиято работа е транскрибира, анотира и анализира гласовите заявки, предлагани на асистента на Alexa, за да подобри способността му да отговоря.

Свързани: Amazon Echo 2 срещу Amazon Echo

Защитниците на поверителността обаче се питат дали на тези служители е предоставен ненужен достъп до идентифицируеми данни.

„Всеки път, когато някой събира къде сте, това означава, че може да отиде при някой друг, който може да ви намери, когато сте вие не искат да бъдат намерени “, каза Линдзи Барет, преподавател в Georgetown Law’s Communications and Technology Клиника. Тя каза, че широкият достъп на служителите до тези данни „ще ми създаде голям червен флаг“.

В изявление в отговор на доклада в четвъртък говорителят на Amazon не направи отказ, но се опита да направи ясен достъп до данните беше ограничен и внимателно наблюдаван.

Компанията заяви, че „достъпът до вътрешни инструменти е силно контролиран и се предоставя само на ограничен брой служители, които се нуждаят от тези инструменти за обучение и подобряване на услугата чрез обработка на изключително малка извадка от взаимодействия. Нашите политики строго забраняват достъпа или използването на данни на клиенти по каквато и да е друга причина и ние имаме политика на нулева толерантност към злоупотреба с нашите системи. Редовно проверяваме достъпа на служителите до вътрешни инструменти и ограничаваме достъпа, когато и където е възможно. "

Смятате ли, че Amazon е твърде небрежен с личните данни на потребителите? Или сте по-загрижени от случаите на подслушване? Уведомете ни @TrustedReviews в Twitter.