Amazon Prime „неограничена доставка за един ден“ е подложена на критики

Amazon може да е в гореща вода с Администрацията по рекламни стандарти, тъй като не отговаря на обещанието си за „неограничена доставка за един ден“.

Оплаквания бяха отправени в Twitter и до Органа за рекламни стандарти, че Amazon не успява да се срещне еднодневната му оферта за доставка, която начислява на клиентите на Amazon Prime £ 7,99 на месец след безплатна 30-дневна пробна версия месечен цикъл.

Изглежда, че службата за доставка на Amazon страда от напрежението на коледните поръчки за подаръци, въпреки че посочва последната си поръчка денят за получаване на пакети навреме за Коледа е тази сряда, като абонатите на Prime стават до събота, за да поставят своите поръчки.

@AmazonUK 3 поръчки чрез Prime за седмица, всичките 3 доставени със закъснение и 1 липсва! Amazon има правило клиентите да чакат 3 дни за разследване, за да проверят с куриера къде е поръчката. Няма да се притеснявате да подновявате Prime

- Манди Каур (@mandy_malhi) 16 декември 2017 г.

Но хората вече се оплакват от закъснели поръчки, които привлякоха вниманието на органа по рекламни стандарти.

„Получихме няколко жалби. Обмисляме дали да започнем разследване “, заяви Органът в a изявление, съобщи Пазителят.

Еднодневната доставка на Amazon Prime обещава да достави колети един ден след изпращането им, като ефективно предлага доставка в рамките на 24 часа. Но неспазването на този ангажимент за плащане на клиенти може да бъде нарушение на договора и потенциално да се разглежда като фалшива реклама поради може да подведе клиентите.

Според нашия опит с Amazon Prime, услугата често е на място. Но понякога, когато онлайн търговецът се сблъсква с множество поръчки, има вероятност услугата да не успее.

Знаем за един такъв пример по време на периода на продажбите на Черния петък, когато човек е поръчал нов телевизор от Amazon, който очаква доставка в определен ден, само за да не се появи пакетът, въпреки че цял ден го е чакал на закрито пристигат.

За да бъдем справедливи към Amazon, компанията се извини и не таксува лицето за телевизора поради неудобството, причинено от провала.

Подобна ситуация не оправдава калпавите процеси на доставка, особено за технологична организация като Amazon, но поне компанията изглежда готова да се поправи.

Свързани: Датите и часовете на последната доставка на Amazon

Имали ли сте проблеми с доставките на Amazon? Ако е така, уведомете ни във Facebook или туитвайте @TrustedReviews.