Как да върна игра в Steam
Ако сте купили компютърна игра чрез Steam и веднага съжалявате за покупката си, ще се радвате да научите, че има система за възстановяване, която ви позволява да върнете игра.
Въпреки това има строги критерии за връщане на вашата игра в Steam, така че няма да можете да завършите 100-часова игра и да очаквате възстановяване на сумата.
Първо, трябва да сте играли по-малко от два часа на играта и трябва да сте в рамките на 14 дни от първоначалната покупка. Не успеете да изпълните и двете изисквания и е малко вероятно да не можете да върнете играта.
Но ако сте уверени, че имате право да върнете своята Steam игра, продължете да четете, за да разберете как да го направите.
Какво ще ви трябва:
- Компютър с достъп до Steam
Кратката версия
- Влезте в акаунта си в Steam
- Кликнете върху „Помощ“ и след това върху „Поддръжка на Steam“
- Изберете „Покупки“
- Изберете играта, която искате да върнете
- Изберете „Искам възстановяване“
- Натиснете „Искам да поискам възстановяване на сумата“
- Изберете вашия метод на възстановяване
- Кликнете върху „Изпращане на заявка“
- Изчакайте одобрение и плащане
-
стъпка
1Влезте в акаунта си в Steam
Ще можете да върнете игра през вашия акаунт в Steam, така че първата стъпка изисква да влезете както обикновено.
-
стъпка
2Щракнете върху Помощ и след това върху Steam Support
В горния ляв ъгъл на страницата на Steam трябва да видите опцията за „Помощ“. Кликнете върху него. Точно в горната част на падащото меню ще намерите опцията за „Поддръжка на Steam“. Натиснете го.
-
стъпка
3Изберете „Покупки“
Превъртете малко надолу и след това натиснете „Покупки“. Ще го намерите притиснат между „Игри, софтуер и т.н.“ и „Моят акаунт“.
-
стъпка
4Изберете играта, която искате да върнете
Играта, която искате да върнете, трябва да бъде посочена под „Последните шест месеца покупки“. Ако не можете да видите избраната от вас игра, вероятно сте я купили твърде отдавна, за да може да бъде върната. Изберете играта, която искате да върнете.
-
стъпка
5Изберете „Искам възстановяване“
В горната част на новата страница, под заглавката „Какъв проблем имате с тази покупка?“ трябва да видите следната опция: „Искам възстановяване“. Кликнете върху него.
-
стъпка
6Натиснете „Искам да поискам възстановяване на сумата“
След това Steam ще се опита да ви предложи помощ за коригиране на геймплей или технически проблем, преди да прибегне до възстановяване на сумата. Ако това е причината, поради която искате да върнете играта, може би си струва да я проучите. Но ако сте категорични, че искате да върнете играта, щракнете върху „Искам да поискам възстановяване“.
-
стъпка
7Изберете вашия метод на възстановяване
След това Steam ще ви даде две опции за възстановяване. Можете или да получите кредит от магазина, изпратен до вашия портфейл Steam, или можете да получите възстановяване чрез платежната карта, използвана за закупуване на играта.
-
стъпка
8Кликнете върху „Изпращане на заявка“
На следващата страница, на която попаднете, ще ви бъде дадена опцията да кажете на Steam защо искате възстановяване на сумата за играта. Под това ще видите опцията за „Изпращане на заявка“. Кликнете върху това.
-
стъпка
9Изчакайте одобрение и плащане
След това Steam ще потвърди, че вашата заявка е изпратена. Стига да спазвате политиката му за възстановяване на средства, той трябва да бъде одобрен. Steam твърди, че ще получите пълно възстановяване на сумата за покупката си в рамките на една седмица след одобрението.
Отстраняване на неизправности
да Steam ви позволява да поискате възстановяване на сумата за покупки в играта, стига да не е използвана, модифицирана или прехвърлена.
Да, можете да получите възстановяване на сумата за предварително закупени игри по всяко време преди пускането им. Обичайният двуседмичен прозорец се прилага след пускането.
Може да ви хареса...
Какви сделки очакваме от лятната разпродажба на Steam?
Steam разкрива схема за дигитални подаръчни карти – точно навреме за разпродажбата за Хелоуин 2017 г
Защо да вярваме на нашата журналистика?
Основана през 2004 г., Trusted Reviews съществува, за да даде на нашите читатели задълбочени, безпристрастни и независими съвети какво да купят.
Днес имаме милиони потребители на месец от цял свят и оценяваме повече от 1000 продукта годишно.
