Как Amazon Fire TV търси да се ориентира в следпандемичния пейзаж

След две години, прекарани в пандемия, ограниченията постепенно намаляват и междувременно животът се връща към някакво подобие на нормалност, въпреки проблеми през последните месеци, причинени от инфлацията, войната в Украйна и за тези, които живеят в Обединеното кралство, продължаващите усложнения по отношение на Brexit и тези транспортни стачки.

Достатъчно е да се каже обаче, че хората не харчат толкова много за дивана си, колкото сега, както преди две години. В аудиовизуалния пазар много опитни бум в продажбите както се стремяха хората подобрят своите телевизори и комплект за домашно кино, с по-голям акцент върху поточно съдържание от всякога, независимо дали това е гледане на филми, преяждане на телевизионни предавания и игра на игри онлайн.

Но да повторим, повече хора се насочват към открито, което се отрази на потреблението на съдържание в дома. Или има? Разговаряхме с Даниел Рауш, вицепрезидент Развлекателни устройства и услуги в Amazon, за да поговорим за това как за подразделението Fire TV, неговия подход да поддържа клиентите доволни и какво иска да направи надолу път.

Въпрос: По отношение на ангажираността на зрителите, след като излезем от пандемията, има ли спад в ангажираността или нивата са по-високи от тези преди пандемията?

Отговор: Въпреки че никой не можеше да предвиди през последните няколко години, ние бяхме вдъхновени от желанието на нашите клиенти да поддържат чувството за нормалност, като използват своите телевизори, за да правят повече в дома си. Телевизорът се превърна в централно място за нещо повече от забавление. Сега е физкултурен салон, театър, класна стая и офис.

Нашите клиенти стриймват милиарди часове всеки месец и сме свидетели на повишено търсене на неща като телевизионно съдържание на живо. Нашата цел с Fire TV е да опростим преживяването за нашите клиенти и да им помогнем да стигнат до съдържанието, което обичат, бързо и лесно – потърсете ни да продължим да предоставяме иновации на този фронт.

Имало ли е интерес да се направи първокласна Fire TV кутия като тази Apple TV 4K кутия?

Мисля, че ако погледнете спецификациите на Fire TV Cube, мисля, че ще видите, че [това] със сигурност е първокласно изживяване и това се доставя тук в Обединеното кралство от 2019 г. Така около три години. И това е много ефективно устройство. Той е течен, той е 4k и има всяка Dolby функция, която можете да назовете, така че мисля, че ако направихте сравнение на спецификациите, мисля, че ще видите, че това е първокласен продукт със значително предимство в цената пред Apple TV. Разбира се, той също има напълно вграден глас от далечно поле, така че можете да управлявате този продукт с дистанционното управление или просто в стаята с гласа си и да получите всички Алекса също.

Следвайки това, ще видим ли нова версия на Fire TV Cube?

В Amazon ние винаги изобретяваме от името на клиентите и въпреки че няма какво да споделя днес относно пътните карти, аз съм развълнуван от това, което ще доставим на клиентите на Fire TV в бъдеще.

Ще търсите ли да донесете своя собствена марка телевизори Fire Edition в Обединеното кралство или да продължите да работите с други марки, както направихте с Xiaomi и JVC?

Винаги се стремим да предоставим услугите на Fire TV и Amazon там, където нашите клиенти ги искат и обичат да работят невероятни световни марки за интелигентни телевизори с вграден Fire TV – но нямам нищо конкретно за споделяне по този въпрос време.

Имате Luna в САЩ, има ли някакво предложение да я пренесете в Обединеното кралство?

И така, две неща. One Luna се справя страхотно в САЩ и мисля, че знаете, че можете незабавно да възпроизвеждате съдържание и да имате онова стрийминг изживяване, което всички обичаме за стрийминг на медии и видео, като имам това за игри [с едно] докосване и изведнъж влизате и играете без изтегляне, не е нужно да купувам локален компютър или конзола за стотици може би дори 1000 долара. Така че Luna работи чудесно от гледна точка на клиентското предложение.

Освен това има канали за съдържание, така че мога да избирам точно видовете игри, които искам. Не е нужно да плащам за един голям холистичен абонамент. Така че знаем, че това работи. Точно като всеки наш продукт, ако видим, че работи някъде за клиенти, знаем, че клиентите другаде ще го харесат. Нямам какво да обявявам конкретно или нещо, за което да се говори по отношение на времевата линия в бъдеще, но мога да ви кажа, че след като видим, че нещо работи за клиентите, очевидно искаме да го донесем [на друго място].

С обявяването на Xbox стрийминг стик внасяне на конкуренция на пазара на облачни игри в САЩ, имате ли някакви мисли за това?

Ние сме изключително развълнувани от успеха, който постигнахме с Luna в САЩ досега, и смятаме, че предлагаме клиентите са чудесен избор за облачни игри, независимо дали го правят от дълго време или тепърва започват започна. Току-що обявихме, че Luna ще бъде част от GameHub на Samsung.

Вярвам, че стойността на облачните игри е просто да вземете и да играете по прищявка. Ние предлагаме на основните клиенти ротационен месечен избор от безплатни заглавия за игра с Luna и виждаме страхотни отзиви от клиенти за това.

Обсъждано ли е да работите с Microsoft/Nvidia за въвеждане на Game Pass/GeForce NOW на платформата Fire TV?

Вярваме, че Fire TV се отличава, като поставя игрите в основата на изживяването. Днес сме доволни от това колко добре клиентите на Fire TV приемат Luna, но винаги сме отворени да предоставяме избор на съдържание на клиентите.

Има ли голям интерес към не-4K Fire TV стикове и от двата кой се продава повече? 4K или HD стиковете?

Нашето семейство Fire TV Stick остава невероятно популярно – по време на Prime Day Fire TV Stick 4K беше един от най-продаваните. Страхотното в нашето семейство Fire TV Stick е, че има по нещо за всеки – независимо дали търсите първокласното 4K изживяване за стрийминг или игри с Fire TV Stick 4K Max или просто търсите достъпен начин да направите текущия си телевизор интелигентен Fire TV Stick Lite – има по нещо за всеки клиент.

Тъй като Amazon Fire има почти всички приложения, които бихте искали, обмисляло ли се е създаването на списък за наблюдение, който включва всички платформи, подобно на това, което Sky направи със своите Стъклен телевизор?

Непрекъснато търсим начини да подобрим изживяването си при откриване на съдържание и нашата цел във Fire TV е клиентите винаги да могат бързо да намират предаванията, филмите и игрите, които са подходящи тях.

Нашият раздел „На живо“ предоставя на клиентите по-всеобхватно, категоризирано изживяване при сърфиране с редове на живо съдържание, организирано по „Последни канали“, „Спорт на живо“, „Извънредни новини“ и по интегрирани доставчик. Докато клиентите превъртат през всеки от тези редове, в горния десен ъгъл се представя визуализация на канала на живо.

Тези интеграции са предназначени да изведат съдържание от приложенията в потребителския интерфейс на Fire TV, позволявайки на клиентите бързо да разглеждат всички техни опции за телевизия на живо в любимите си различни източници. Ние, разбира се, ще продължим да правим подобрения, за да опростим изживяването на нашите клиенти и да им помогнем да стигнат до съдържанието, което харесват, бързо и лесно.

Бихте ли обмисляли някога да поставите реклами в Prime Video в рамките на ниво, поддържано от реклами в основното приложение, вместо да предлагате на клиентите опцията да гледат FreeVee?

Не мога да коментирам плановете на Prime Video. В Fire TV знаем, че клиентите харесват стойността на поддържаното от реклами съдържание и затова им предлагаме повече начини да получат достъп до този тип съдържание. Откриването е от ключово значение за нас, независимо дали се поддържа от реклами или първокласно съдържание. Ще дадем на клиентите избор и най-лесния начин да открият съдържание, което е най-важно за тях.

Ще има ли в бъдеще някаква опция за изключване на рекламите, както предлага Amazon с Kindle?

Така [с] интерфейса на Fire TV получаваме много обратна връзка за това как Fire TV представя на клиентите ново съдържание. Част от това е, че предлагаме на нашите медийни партньори да могат да спонсорират съдържание в интерфейса на Fire TV. Точно както при всяка реклама, клиентите я намират за наистина полезна, когато е подходяща, когато е красива и с високо качество и когато им помага да открият нещо. И така мисля, че ще видите, че продължаваме да се опираме на това като инструмент за откриване на клиенти.

С преминаването към развлечения в колата, къде другаде виждате изживяването на Fire TV да върви по отношение на всеки пазар, на който още не сте били?

Нашата клиентска база продължава да расте в световен мащаб и ние искаме да ги изненадаме и зарадваме с нови устройства и услуги. Въпреки че нямам какво конкретно да споделя за нашата пътна карта, можете да очаквате да продължим да работим със страхотни марки, производители на автомобили и търговци на дребно, за да разширят опциите за хардуер, софтуер и съдържание, за да предоставят най-доброто от Fire TV на клиентите навсякъде Светът. И можете да очаквате от нас да предоставим още повече Alexa изживявания на Fire TV, помагайки да направим телевизора по-бърз, по-интелигентен и по-интуитивен.

Защо да вярваме на нашата журналистика?

Основана през 2004 г., Trusted Reviews съществува, за да даде на нашите читатели задълбочени, безпристрастни и независими съвети какво да купят.

Днес имаме милиони потребители на месец от цял ​​свят и оценяваме повече от 1000 продукта годишно.