Клиентите на EE са готови да споделят възстановяване от 1 милион паунда за грешка с ДДС
Няколко избрани клиенти на EE трябва да разделят 1 милион британски лири като компенсация за неправилно начислен данък върху добавената стойност.
Допустимите за отстъпка са използвали интернет данни, докато са пътували извън ЕС между октомври 2012 г. и октомври 2015 г.
Това възлиза на приблизително 0,5 на сто от общата клиентска база на EE, като възстановяванията възлизат на около £ 2 до £ 80 на клиент.
EE има около 28 милиона клиенти, което означава, че общите потребители, отговарящи на условията за възстановяване, са около 140 000.
Дейвид Нилбърг, говорител на EE, каза пред Би Би Си следното: „Поради грешка в конфигурацията в нашата система за таксуване, направена след системна промяна, малък брой
„Това беше грешка и сега възстановяваме тези такси и се свързваме със засегнати клиенти, за да се извиним за грешката.“
Тогава Нилбърг потвърди, че EE никога не е имала достъп до присвоената мула, а парите вместо това отиват директно в Приходите и митницата на Нейно Величество.
Той продължи: „Заявихме тези пари обратно от HMRC и след това те се връщат на клиентите.“
Свързани:EE спечели 5,7 милиона клиенти през 2014 г.
Клиентите, които са надценени, ще бъдат уведомени чрез текстово съобщение, потвърждавайки точната сума на парите, която им дължат.
Парите няма да бъдат възстановени като пари в брой, като вместо това EE прилага еквивалентен кредит към клиентски сметки.
Проблемът излезе наяве, след като клиент се оплака, че е надвишен, като резултатите от разследването подчертават повече случаи на измамни такси за ДДС.
