Срамният плам на Samsung, когато инженерите объркаха новите пожари на Note 7
Samsung остава на тъмно защо Galaxy Note 7 смартфоните все още експлодират, очевидно.
Инженерите от южнокорейския технологичен гигант не успяха да възпроизведат спонтанно Galaxy Note 7 изгаряне, проблем, за който се съобщава от потребители, които притежават версията на. преди изземването и след изземването слушалка. Още по-лошото е, че инженерите дори не знаят какво причинява проблема, според a нов доклад от Ню Йорк Таймс.
Samsung обяви a глобално изземване на Galaxy Note 7 на 2 септември, след като вътрешно разследване откри сериозен недостатък на батерията, който караше слушалките на някои потребители да се запалват произволно и в някои случаи да се топят или експлодират. Но дори потребители с заменени версии на слушалката, за които се предполагаше, че са поправени, все още изпитваха проблеми.
Ню Йорк говори с Парк Чулван, бивш директор на Центъра за усъвършенствани батерии в Korea Electronics Technology Institute, който казва, че е говорил с инженерите на Samsung и е останал с впечатлението, че никой не знае защо са телефоните експлодира. Той също така добави, че Samsung не е в състояние да възпроизведе проблема, което причинява големи главоболия на инженерите на фирмата.
„Проблемът изглежда далеч по-сложен“, обясни Парк. „Note 7 имаше повече функции и беше по-сложен от всеки друг произведен телефон. В надпревара за надминаване на iPhone, Samsung изглежда го опакова с толкова много иновации, че стана неконтролируем. "
Свързани: Най-добра бележка 7 Алтернативи
Samsung първоначално вярваше, че проблемът е в собствените батерии, създадени от подразделението за батерии Samsung SDI на компанията. Според оригиналните документи, предоставени на технологичния регулатор на Южна Корея, батерията е била изцеден в твърде малко пространство, което означава, че полюсите могат да се свързват, късо съединение и генерират излишна топлина. Отбелязани са и други дефекти, които засягат изолационната лента на батерията и покритието на електродите.
Но след като реши, че батериите, произведени от фирма ATL на трети страни, са добре, Samsung бързо осъзна, че жалбите на потребителите все още се търкат. Според NYT напредъкът в идентифицирането на други причини за прегряване е бавен:
„Не помогна, че стотиците тестери на Samsung, които се опитват да определят проблема, не могат лесно да общуват помежду си“, пише NYT. „Опасявайки се от съдебни дела и призовки, Samsung каза на служителите, участващи в тестването, да поддържат комуникацията за тестовете офлайн - което означава, че не са разрешени имейли.“
A нов доклад от Financial Times казва, че най-новото мислене е, че дефектът при бързото зареждане на Note 7 може да е виновен и цитира източник, който е разговарял с ръководители на Samsung. Цитира се източникът: „Ако се опитате да заредите батерията твърде бързо, това може да я направи по-нестабилна. Ако натиснете двигател твърде силно, той ще избухне. Нещо трябваше да даде. Тези устройства са чудеса на технологията - колко много можем да извлечем от това малко парче литиево-йонна. "
Свързани: Google Pixel
В коментар, предоставен на TrustedReviews, Професор Уил Стюарт, вицепрезидент на Института по инженерство и технологии, каза: „Енергията, от която се нуждае телефонът преносът е все още значителен и по този начин съществува потенциал за пожар, ако тази енергия се отделя неконтролирано начин. "
Той добави: „Батериите ще се подобрят в различни отношения... но докато има енергия, потенциалната опасност също съществува“.
Заслужава си да се отбележи обаче, че много телефони се отличават с технология за бързо зареждане, включително други „безопасни“ телефони на Samsung, като аплодираните критици Galaxy S7.
Samsung вече обеща да спре производството и продажбата на Galaxy Note 7 и моли потребителите да изключат телефоните си. Ето изявление на компанията, публикувано вчера:
„Работим със съответните регулаторни органи, за да разследваме наскоро докладваните случаи, свързани с Galaxy Note 7. Тъй като безопасността на потребителите остава нашият основен приоритет, Samsung ще поиска от всички оператори и търговци на дребно в световен мащаб да спрат продажбите и размяната на Galaxy Note 7, докато се провежда разследването. "
Той продължи: „Оставаме ангажирани да работим усърдно с подходящи регулаторни органи, за да предприемем всички необходими стъпки за разрешаване на ситуацията.
Но призивите Samsung да изостави изцяло марката Note вече се търкалят, благодарение на потенциално непоправимите щети, причинени на репутацията на телефона. Говорейки с Korea Herald, анализаторът Ким Дук-джин от Института за прозорци на Корея, казах: „Samsung се препоръчва да се откаже от марката Note, тъй като потребителите все още могат да се окажат опасни, дори когато излезе новият Noe 8.“
Клиентите вече гледат към пускането на Galaxy S8, за който се говори, че ще дебютира на 26 февруари, един ден преди да започне изложението за технологии на Mobile World Congress в Барселона. Вече видяхме редица доклади, които предполагат, че датата на пускане на телефона е пренесена напред възстановяват част от загубите, създадени от пожарното фиаско на Galaxy Note 7, въпреки че Samsung не е потвърдил такива планове.
Поискахме Samsung да коментира защо заменените телефони на Note 7 все още се прегряват и ще актуализираме тази статия с всеки отговор.
Свързани: iPhone 8
Гледайте: Преглед на Samsung Galaxy Note 7 (предварително изземване)
Какво мислите за огненото фиаско на Note 7? Уведомете ни в коментарите.
