Díky špatným smlouvám zákazníci mobilních telefonů ztrácejí ročně 5,4 miliardy GBP
Nová studie odhalila, že zákazníci mobilních zařízení každý rok společně ztrácejí 5,42 miliardy GBP, protože si vybrali špatnou smlouvu.
Hlídací pes pro spotřebitele Který? zveřejnil zprávu, která říká, že 72 procent britských občanů by mohlo ušetřit 159 GBP změnou na smlouvu, která je vhodnější pro jejich použití.
Přeplatky lze vysvětlit dvěma jednoduchými důvody: lidé nevyužívají všechny své příspěvky, což znamená, že některé výdaje jsou zbytečné; a někteří lidé si vybírají smlouvy s nadměrně omezenými povolenkami, což znamená, že musí vydělávat, když potřebují další data, texty nebo hovory.
Navíc bylo zjištěno, že 42 procent z nás si myslí, že bychom mohli získat lepší hodnotu jinde.
Ofcom však uvádí, že 48 procent lidí nikdy nepřepnulo dodavatele, což zdůrazňuje neochotu hledat za své peníze mobilnější, jak uvádí The Telegraph.
Richard Lloyd, výkonný ředitel společnosti Whichs?, Řekl: „Společnosti zabývající se mobilními telefony musí udělat více, aby lidem pomohly získat nejlepší nabídku, usnadnit přepínání a zajistit transparentnost cen.“
"Pokud nevidíme, že by mobilní firmy dobrovolně vylepšovaly."
Příbuzný:Ofcom propaguje „video hologramy v reálném čase“ jako potenciální využití pro 5G
Který? rovněž vyzývá poskytovatele sítě k automatickému odemykání sluchátek bez příplatku a také upozorňuje zákazníky na nejlepší nabídky před ukončením smlouvy.
Hlídací pes také požaduje, aby poskytovatelé rozpisovali smluvní účty tak, aby zobrazovaly oddělené poplatky za sluchátko i síťovou službu.
