Tři se omlouvají za problémy se sítí

Poskytovatel sítě Three se omluvil za problémy ovlivňující jeho službu, kvůli kterým někteří zákazníci nemohli volat ani posílat SMS.

Společnost uvedla, že „dočasný problém se sítí“ ovlivnil její služby v sobotu odpoledne a večer a že se jí od té doby podařilo obnovit hovory a texty.

Rovněž doporučila zákazníkům, aby měli stále problémy s vypínáním a zapínáním telefonů.

Příbuzný: Nejlepší smartphone

https://twitter.com/statuses/856051920397578246

Někteří uživatelé si možná nechali poslat své texty na nesprávná čísla a společnost řekla: „Někteří zákazníci i zákazníci, kteří nezískali zákazníci, mohli obdržet zprávu od neznámého odesílatele.“

Na sociálních médiích se objevily zprávy o uživatelích, kteří přijímali texty z náhodných čísel, přičemž Three dodal: „Naše rada je ignorovat všechny textové zprávy, které považujete za nesprávné.“

Plný tvrzení od společnosti zní: „Pracovali jsme celou noc na vyřešení problému se sítí, který ovlivňoval zákazníky, kteří odesílali a přijímali textové zprávy a uskutečňovali hovory.

“Všechny služby jsou nyní obnoveny, ale někteří zákazníci možná budou muset restartovat své telefony pokud stále mají nějaké problémy.

"Během soboty 22. dubna mohli někteří zákazníci i zákazníci, kteří nejsou zákazníky, obdržet zprávu od neznámého odesílatele." Naše rada stále ignoruje všechny textové zprávy, které považujete za nesprávné.

"Omlouváme se za případné nepříjemnosti."

Tři mají kolem devíti milionů zákazníků a v loňském roce se stali terčem narušení dat, při kterém došlo ke krádeži podrobností o zákaznících.

Pokud máte problémy, podívejte se na ThreeUKSupport Twitter pro nejnovější aktualizace.

Pokud máte v komentářích nějaké problémy, dejte nám vědět.