Microsoft nahradí všechny modely Surface Pro 4 chybou blikání obrazovky

Microsoft konečně nabízí náhradní zařízení pro Surface Pro 4 majitelé trpící trvalým problémem s blikáním obrazovky.

V únoru hlásili jsme nejméně 1 600 lidí měli hardwarový problém, zatímco podpůrné vlákno bylo otevřené alespoň rok.

U mnoha uživatelů začaly problémy po vypršení platnosti záruky, což znamená, že společnost Microsoft neposkytne bezplatnou opravu. To vedlo mnoho uživatelů k drastickému kroku, kdy vložili svůj Surface Pro 4 do mrazničky, aby problém dočasně zmírnili.

Společnost Microsoft naštěstí přišla k rozumu a slibuje, že bude po dobu tří let od data nákupu vyměňovat postižené jednotky.

Příbuzný: Nejlepší notebook roku 2018

Vzhledem k tomu, že Surface Pro 4 se začal prodávat v říjnu 2015, mají první uživatelé ještě několik měsíců na podání žádosti.

Pokud jste již opravu zaplatili, společnost Microsoft vám uhradí až 800 $. Nelze říci, že je to spravedlivější.

V novém podpůrný dokument (přes Neowin) Microsoft říká: „Vytváření nejlepších produktů a prostředí pro naše zákazníky je naší nejvyšší prioritou. Slyšeli jsme vaši zpětnou vazbu a po pečlivém prozkoumání jsme zjistili, že malé procento Zařízení Surface Pro 4 vykazují blikání obrazovky, které nelze vyřešit pomocí firmwaru nebo ovladače Aktualizace."

„Na podporu zákazníků, kterých se tento problém týká, bezplatně vyměníme vhodná zařízení Surface Pro 4 až na tři roky od data nákupu.“

Pro trpělivé uživatele Surface Pro 4 je čas sundat notebook z ledu a nahradit ho šampaňským.

Naštěstí už toho nebude nic

Byl váš Surface Pro 4 tímto problémem zkažený? Dejte nám vědět @TrustedReviews na Twitteru.