EBay spouští vlastní doručovací službu typu end-to-end v amazonském stylu
eBay představila svůj nejnovější plán, jak zajistit, aby objednávky byly odesílány zákazníkům rychleji a levněji než kdy dříve, a to ve snaze získat zákazníky zpět z vlastních služeb plnění Amazon.
Nová služba dostala název Managed Delivery. Spíše než otevírat vlastní sklad, jako je jeho konkurent, se společnost eBay rozhodla vyjednat slevy s logistickými partnery po USA na skladové prostory, balicí a doručovací služby. Globální technologickou platformu bude provozovat eBay, zatímco o operace se budou starat partneři třetích stran.
Prodejci mohou očekávat, že zaplatí méně nákladů na splnění, nabídnou lepší zákaznickou podporu a budou schopni slíbit rychlejší a spolehlivější doručení svým zákazníkům. Objednávky budou také odeslány zabalené v ekologicky šetrných obalech značky eBay, podobně jako ikonické boxy Amazonu.
Příbuzný: Google spustil maloobchodní platformu ve stylu Amazonu s několika zásadními rozdíly
eBay se pravděpodobně snaží ukrást podnikání zpět od společnosti Fulfillment od Amazonu, což je funkce, kterou používá mnoho prodejců eBay k vyprodání zásob. Očekává se, že používání Managed Delivery bude levnější než služba, kterou aktuálně nabízí Amazon. eBay také plánuje jít o krok dále převzetím odpovědnosti za ztracené nebo poškozené zboží od prodejce, což je funkce, kterou Amazon v současné době nenabízí.
Prodejce eBay David DeBartolomeo se loni zúčastnil amerického soudu. DeBartolomeo tvrdil, že „pilotní projekt splňující eBay usnadnil a zrychlil získání našich produktů do rukou zákazníků“. Pokračoval ve vysvětlování, že „nakupující dnes hledají rychlé a bezplatné doručení a tato nová služba má nám umožnilo zvýšit spokojenost zákazníků a zároveň zjednodušit naše podnikání a zároveň ušetřit peníze čas".
„Managed Delivery bude logistické řešení za konkurenceschopné ceny pro podniky prodávající velké objemy zboží v oblíbených kategoriích, jako je elektronika, dům a zahrada a móda, “uvedl generální ředitel eBay Devin Wenig. „Implementace této služby dramaticky sníží přepravní zátěž prodejců a zároveň zlepší zážitek z nakupování a unboxing bude pro kupující zábavný.“
Příbuzný: Jak zrušit Amazon Prime
Managed Delivery je třetím „pilířem“ pokračujícího úsilí eBay postavit se Amazonu a etablovat se jako konkurenční a důvěryhodné online tržiště. Společnost již představila nový katalog, který má kupujícím usnadnit hledání toho, co potřebují a vyvinula své platební možnosti, aby uživatelům poskytla větší výběr, pokud jde o objednávání produktů na internetu stránky.
eBay již letos vyzkoušel Managed Delivery ve Velké Británii, USA a Německu a plánuje zahájit řádné zavádění služby v USA v roce 2020. Další informace o spravovaném doručování se dozvíte na adrese Prodejní centrum eBay.
