IOS 13.4 možná porušil videohovory FaceTime v nejhorším čase

Lidé se spoléhají na to, že aplikace pro videochaty zůstanou v kontaktu jako nikdy předtím, takže není nejlepší čas na chybu, která uživatelům Apple brání volat FaceTime na ty na starších zařízeních.

Někteří uživatelé si stěžují, že díky aktualizacím iOS 13.4 a macOS 10.15.4 se nemohou spojit s kamarády a členy rodiny se zařízeními se systémem iOS 9.3.5 nebo iOS 9.3.6.

Řada stížností se objevila na oficiálních fórech Apple, Twitteru, Redditu a MacRumors fóra, kde jsme tuto zprávu vyzvedli, v posledních dnech.

Problém efektivně ponechává lidi, kteří používají zařízení jako iPhone 4s, iPad 2 a iPod touch (5. generace) venku, pokud jde o připojení přes FaceTime.

Příbuzný: Jak používat Houseparty - tipy a triky

I když je nepravděpodobné, že by to ovlivnilo velký počet lidí (předpokládá se, že právě teď je v systému iOS 9 méně než 1% uživatelů), je možné, že mnoho lidí používání starých zařízení patří mezi zranitelné členy společnosti, kteří se spoléhají na to, že FaceTime zůstane v kontaktu s členy rodiny během tohoto období sebe sama izolace. Alespoň dva z těchto nešťastných scénářů dokládají níže uvedené tweety:

@AppleSupport aktualizoval můj iPhone a iPad na iOS 13.4 včera a teď nemůže FaceTime moje matka, která má můj starý ipad3. Kvůli jejímu zdraví a Covid19 je v izolaci a my jí teď nemáme možnost FaceTime. Opravte to prosím co nejdříve.

- Neil B (@bertrum) 28. března 2020

@AppleSupport Ahoj Apple, od iOS 13.4 nemohu volat zařízení iOS 9 přes Facetime. To je skutečný problém v těchto dnech, protože je to jediný způsob, jak pro mě a moje 2 děti vidět naše 90yrs. mladá matka / babička. Opravte to. ?

- Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27. března 2020

V současné době není jasné, zda se jedná o chybu, která způsobuje problém při volání FaceTime na starší hardware, nebo zda se Apple v této fázi jednoduše rozhodl tato zařízení odříznout. Dělat to bez varování by bylo trochu divné, ale ne mimo sféry možností.

Podpora Apple aktuálně zpracovává zprávy od dotčených uživatelů, takže se nezdá, že by byl iOS 9 v této fázi přerušen. Jeden agent podpory napsal: „Pojďme se na to společně podívat, Jonny. Jaká verze iOS 9 běží na ostatních zařízeních? Co se stane, když se s nimi pokusíte spojit pomocí FaceTime? Pošlete nám DM. “

Zažili jste v posledních dnech problémy s FaceTime od aktualizace na iOS 13.4 nebo macOS 10.5.1? Dejte nám vědět @trustedreviews na Twitteru.