Ztráta předobjednávky karty Apple iPhone 13 zanechává Apple s červenou tváří

Je den předobjednávky iPhonu 13 a někteří z nejvěrnějších zákazníků společnosti Apple údajně trpí problémy poněkud nepravděpodobným způsobem.

Ti, kteří se pokoušeli zajistit své nové iPhone 13 nebo iPhone 13 Pro sluchátko - které je vydáno za týden ode dneška - mají problémy s odhlášením od svého Karta Apple, pomocí Apple Pay nebo při pokusu o upgrade prostřednictvím programu pro upgrade na iPhone.

Zprávy zaplavují sociální média uživatelů, kterým byla odmítnuta karta Apple Card, což je poměrně významné, protože držitelé karet získají 3% hotovost zpět za produkty z obchodu Apple Store. Při nákupu 1 000 GBP to je 30 GBP!

Někteří lidé museli k provedení platby použít různé karty, díky čemuž transakce proběhla hladce. Ti, kteří chtějí zaplatit přes Apple Pay, měli také problémy a museli zadat údaje o své kartě ručně.

Kupodivu i někteří z těch, kteří prostě chtějí upgradovat svůj iPhone v rámci specifického programu Apple, byli odrazeni a nemohli dokončit transakci.

Nevím, co se dnes ráno dělo, ale jako zákazník pro upgrade iPhonu, který si předem rezervoval jejich upgrade a pokusil jsem zaplatit kartou Apple, která tuto platbu nezpracovala, proces pokladny NENÍ to, co hledám pro. Dva velké palce dolů @jablko. 👎🏻👎🏻

- Eric P (@ItsEricP) 17. září 2021

Možná největší chyba Apple vůbec: otevírají předobjednávky iPhone a jejich backend Apple Card se do 2 minut zhroutil. Musel jsem se podívat na můj Amex a budu muset transakci zopakovat, abych později získal 3% zpět. Elegantní pic.twitter.com/9xAcLd2eYV

- Justin Searls (@searls) 17. září 2021

Pokud máte zajíce problémy s předobjednáváním iPhone 13 pomocí, nemusíte se obávat, viz obrázek od #AppleCard podpora přes iMessage.@Jablko: Chtělo by to dát lidem vědět z oficiálního postoje, existuje již několik nových článků z různých zdrojů, které neobsahují, co dělat. pic.twitter.com/k8NZEMB7xt

- Gordus (@medicgordus) 17. září 2021

Apple alespoň komunikuje s některými zákazníky, kteří si museli koupit jinou kartu, aby věděli, že stále dostanou 3% denní hotovost.

"Někteří zákazníci karty Apple Card dočasně nemohou provádět nákup programu pro upgrade iPhonu pomocí karty Apple Card." Pokud jste nákup dokončili pomocí jiné karty, stále za tento nákup získáte 3 $ denní hotovost. Podrobnosti vám zašleme e -mailem později, “uvedl agent podpory Apple.

Právě teď se Apple k problémům nevyjádřil, což může být způsobeno problémy s bankovním partnerem Apple Citizen One. Důvěryhodné recenze kontaktovala společnost Apple s žádostí o aktualizaci této záležitosti.

Měli jste problémy s předobjednávkou iPhonu 13? Nebo to byla hladká plavba? Dejte nám vědět @trustedreviews na Twitteru.

Proč důvěřovat naší žurnalistice?

Společnost Trusted Reviews byla založena v roce 2004 a existuje proto, aby našim čtenářům poskytovala důkladné, nezaujaté a nezávislé rady ohledně toho, co koupit.

Dnes máme 9 milionů uživatelů měsíčně po celém světě a hodnotíme více než 1 000 produktů ročně.