Sound & Vision: Situ Live - budoucnost maloobchodu?

Před několika týdny jsem se vydal na trh toho, co bylo nazváno jako „jedinečná zážitková maloobchodní destinace“. Jmenuje se Situ Live, která se nachází ve Westfield Shepherds Bush, a doufá, že změní vztah mezi fyzickými obchody a online nakupováním.

Taková myšlenka by obvykle pozvala oči v sloup (samozřejmě ne ode mě) od těch, kteří vidí fyzické obchody jako ztracenou věc. Pandemie zaznamenala nárůst zájmu o online nakupování jednoduše proto, že to byl jediný způsob, jak jsme mohli nakupovat. Urychlilo to posun paradigmatu, který je na kartách už nějakou dobu.

Přitom fyzické prostory zůstaly hodně pozadu. Bydlím nedaleko od Croydonu, abych viděl, čím se místní nákupní centrum stalo - prázdné, s ubytováním výlohy a hazardní hry „cashino“ - je ponuré zklamání, prázdná skořápka toho, co je kdysi byl. Westfieldský komplex, který byl ve vývoji téměř deset let, byl nyní do značné míry zrušen.

Fyzické obchody však mají své místo v nákupním zážitku, nebo by alespoň měly. Jsou to společná místa, způsob, jak proříznout hluk a vidět produkt, který je před vámi, a to je v podstatě to, co Situ Live dělá, ale s konceptem je zábavnější.

Popisovat sebe jako „objevitelský domek“, který, přiznám se, mě přinutil přemýšlet v duchu dobrodružných míst, kam jsem chodil, když jsem byl mladý, jako Tigersovo oko; je domovem pestré škály produktů, cenově dostupných i luxusních.

Situ Live, který se spojil se 75 značkami, nabízí hmatový zážitek, když vidíte a dotknete se toho, co je uvnitř před sebou, a s tím přichází určitá přímočarost a možná i větší „důvěra“ v proces. S internetem není vždy stejná úroveň důvěry, protože online seznam PS5 se někdy prodává pouze na neoficiální fotografii konzoly.

A máte zaměstnance (velmi nadšená parta), kteří se vás nesnaží zmást nepochopitelným žargonem, ale nabízejí vřelé objetí vyprávěním příběhů, které se točí kolem produktů. Chcete vyzkoušet postel, která se pohybuje nahoru a dolů? Můžeš. Chcete použít tento rotoped? Jistě, ale možná ne s těmi těsnými džíny. A pokud vás položka zajímá, naskenujte vedle ní čárový kód a dostanete se na stránku výrobce, kde u nich přímo nakoupíte.

Samozřejmě, je nepravděpodobné, že byste upustili, kolik to stojí za to modré Maserati, které sedí vedle okna, pokud se jen „díváte“, ale Situ Live je zajímavý experiment. Spojuje impulsivní aspekt okenního pohledu se zážitkovým přístupem k životnímu stylu, který je pravděpodobně nejlepší z obou světů.

Je to ale experiment, a ne konkrétní, jako je fyzický prostor, ve kterém se nachází. Bude to fungovat? Předbíhá svou dobu? Nebo je to správný nápad ve správný čas? Musíme to zjistit a uvidíme. Pokud má Situ Live věci změnit, musí vykazovat známky dlouhověkosti. Pokusů o změnu kamenných zkušeností, které jim padly na obličej, bylo mnoho.

Nemůžete si pomoci, ale zatleskat ambicím jako letmý pohled na to, čím by se hlavní ulice a nákupní centra mohla stát. Pokud však posledních 18 měsíců poskytlo dostatek důkazů, pak bylo možné několik chybných kroků vidět Situa odeslaného na hromadu prachu jako mnoho jiných.

Proč důvěřovat naší žurnalistice?

Společnost Trusted Reviews byla založena v roce 2004 a existuje proto, aby našim čtenářům poskytovala důkladné, nezaujaté a nezávislé rady ohledně toho, co koupit.

Dnes máme 9 milionů uživatelů měsíčně po celém světě a hodnotíme více než 1 000 produktů ročně.