BT zvyšuje ceny o úžasných 9,3 procenta

British Telecom odhalil, že většina zákazníků využívajících telefony a širokopásmové připojení zaznamená 9,3% nárůst svých účtů, což je téměř dvojnásobek současné chronické 5,4% míry inflace.

Navýšení, které bude pro britské zákazníky vycházet v průměru na 3,50 GBP měsíčně, přichází v době, kdy většina Britů pociťuje kvůli pokračujícímu koronaviru tlak na životní náklady a ekonomickou nejistotu pandemický.

Společnost dává vinu na dramatický nárůst využití dat, přičemž uvádí 90% nárůst od roku 2018, zatímco od roku 2019 lidé využívají o 79 % více dat z mobilních telefonů. Společnost tvrdí, že dodatečné peníze budou investovány do udržování sítí na úrovni.

V blogový příspěvekNick Lane, výkonný ředitel BT pro zákaznické služby zákazníkům, řekl: „Zákazníci se spoléhají na naše konektivitu více než kdy jindy pro věci, jako je práce z domova, online vzdělávání a růst v oblasti TV streamování. Na rozdíl od většiny věcí, které nakupujeme, jako jsou potraviny, elektřina nebo palivo, neplatíte více za to, že použijete více jako naše data plány jsou neomezené, ale musíme dál investovat do našich sítí, aby zvládly tento obrovský nárůst poptávka."

Společnost také uvádí přechod na 100% obnovitelné zdroje energie jako zmírňující faktor pro eskalaci cen, ale je nepravděpodobné, že by to bylo velkým pohodlím pro zákazníky, kteří by byli raději, kdyby tento účet zaplatil poskytovatel telekomunikačních služeb sám.

Lane také říká, že se společnost vyhýbá nepředvídatelným náhodným zvýšením cen a posuzuje je na roční bázi. Letošní zvýšení však bude stále šokovat Brity, kteří pociťují tíseň uprostřed rychle eskalujících cen potravin a paliv a stagnujících mezd.

Lake dodal: „Růst cen není nikdy populární, ale někdy je nezbytnou součástí podnikání, máme-li držet krok s růstem. náklady, kterým čelíme, a zajišťujeme, že můžeme i nadále poskytovat skvělé síťové zážitky, protože zákazníci využívají data měsíc od roku Měsíc. Dlouho a usilovně jsme přemýšleli o tom, jak zajistíme, aby byly jakékoli cenové změny předvídatelné, jasné a nespravedlivě zaměřené na naše stávající zákazníky, ale aby se odrazily i v našich nových cenách.“

BT říká, že zvýšení se nebude týkat všech jejích širokopásmových a telefonních tarifů. Ceny zůstanou stejné pro „finančně zranitelné“ zákazníky s tarify BT Home Essentials, BT Home Phone Saver a BT Basic. Plánuje napsat všem zákazníkům vysvětlení nových poplatků.

Proč věřit naší žurnalistice?

Společnost Trusted Reviews, založená v roce 2004, existuje, aby našim čtenářům poskytla důkladné, nezaujaté a nezávislé rady ohledně toho, co koupit.

Dnes máme 9 milionů uživatelů měsíčně po celém světě a ročně hodnotíme více než 1 000 produktů.