Switch Joy-Con drift je „chyba designu“ a hráči by měli získat bezplatné náhrady – hlídací pes

Britský spotřebitelský šampion vyzval Nintendo, aby pro hráče Switche, kteří se potýkali s problémem dlouholetý problém s driftem která potrápila ovladač.

Po vyšetřování, Který? říká problém, který byl zaznamenán od roku Nintendo Switch uvedena na trh v roce 2017, lze zredukovat na konstrukční chybu.

Který? říká, že problémy nejsou způsobeny opotřebením ovladačů, ale mechanickou chybou v designu, která způsobí, že přepínač zaregistruje vstup, když jej neučinili hráči.

"Který? má laboratorní analýzy důkazy, že problémy s posunem ovladače Nintendo Switch jsou pravděpodobně způsobeny mechanickou závadou, což ukazuje na konstrukční chyby. Vyzýváme giganta herních konzol, aby se problému chopil,“ říká spotřebitelský šampión:

Nintendo nebylo vždy vstřícné a nenabízelo náhradu za ovladače trpící tímto problémem a místo toho naléhalo na hráče, aby kontaktovali podporu Nintendo pro bezplatné opravy. Který? říká, že společnost by měla jít ještě dále v nabízení úplných náhrad, aniž by uživatelé museli procházet časově náročnou rutinou procesu opravy.

„Nintendo musí problém uchopit a poskytnout bezplatné opravy, kompenzaci, vrácení peněz nebo náhrady všem spotřebitelům, kterých se tento problém od uvedení konzole dotkl,“ řekl Který? ředitel pro politiku a advokacii Rocio Concha (via VGC).

Publikace vyzvala Nintendo, aby zadalo úplné a nezávislé vyšetřování problému a nabídlo hráčům vrácení peněz a výměnu, i když jejich záruky vypršely. Říká se, že pokud hráči mohou prokázat, že si koupili náhradní díly kvůli Joy-Con driftu, měli by být kompenzováni také. Nic z toho samozřejmě není závazné a Nintendo není povinno se doporučeními řídit. Opravdu, pravděpodobně nebudou.

V prohlášení v reakci na který? společnost uvedla: „Procento ovladačů Joy-Con, u kterých bylo hlášeno, že mají problémy s analogovým páčka v minulosti je malá a my jsme od jejího uvedení na trh v roce 2017.

„Očekáváme, že veškerý náš hardware bude fungovat tak, jak byl navržen, a pokud něco nedosáhne tohoto cíle, vždy doporučujeme zákazníkům, aby kontaktovali zákaznickou podporu Nintendo, která rádi otevřeně a shovívavě vyřešíme jakékoli spotřebitelské problémy související s analogovými páčkami ovladačů Joy-Con, a to i v případech, kdy již nemusí platit záruka aplikovat."

Proč věřit naší žurnalistice?

Trusted Reviews, založená v roce 2004, existuje, aby našim čtenářům poskytla důkladné, nezaujaté a nezávislé rady ohledně toho, co koupit.

Dnes máme miliony uživatelů měsíčně z celého světa a ročně hodnotíme více než 1000 produktů.