Skype naznačuje, že uživatelé aplikací jsou „vrtkaví“
Skype označil uživatele aplikací za „nestálé“ a tvrdí, že existuje malá věrnost značce, protože zákazníci skákají a odcházejí z různých bezplatných služeb.
Vzhledem k tomu, že gigant stolních videohovorů pokračuje v budoucnosti zaměřené na mobilní zařízení, navrhl mluvčí Skype že když se spotřebitel přesune na mobilní platformy a snadno dostupné služby založené na aplikacích, stane se více nekonzistentní v tom, k jakým službám použití.
“
Dodala, že jednotlivé možnosti služeb uživatelů „mají tendenci být o tom, kam chodí skupiny lidí“, více než se držet značek a platforem, které používaly ve svých počítačových dnech.
Navzdory této „nestálé“ osobě mobilního uživatele společnost Kingwell zdůraznila, že mobilní zařízení jsou nedílnou součástí budoucnosti Skype.
„Aby Skype mohl v budoucnu uspět, je zásadní, abychom získali správnou mobilitu,“ řekla nám.
Přestože se společnost Kingwell soustředila na zvýšení svého mobilního postavení, navrhla, aby byl Skype velmi opatrný vůči nestálé povaze uživatelů.
"Trh se k nám cítí tak dynamický a má pocit, že i když poskytujeme funkci, která je pro uživatele skvělá, stále existuje spousta prostoru [pro uživatele] k přechodu mezi různými aplikacemi."
"V žádném případě si nemyslíme, že jsou uživatelé usazeni, a kdybychom tento názor měli, myslím, že bychom se docela uspokojili."
Jedním z důvodů, proč Skype zdůraznil potřebu zlepšit své mobilní postavení, je vzestup konkurenčních služeb zasílání zpráv, jako jsou BBM a WhatsApp.
V diskusi o blížícím se převzetí WhatsApp společností Facebook Kingwell tvrdil, že tento krok by mohl být přínosem pro širší odvětví.
"Myslíme si, že [převzetí WhatsApp] je opravdu vzrušující," řekla.
"Pro průmysl jako celek je to opravdu dynamické a věci se pohybují opravdu rychle." Myslíme si, že je to velmi vzrušující doba a přikládá nám větší důležitost skutečnost, že musíme získat mobilní telefon přímo pro Skype. “
Přečtěte si více:Nejlepší aplikace pro Android