NatWest forsøger stemmebankering med Google Assistant

High street bank NatWest prøver en ny type internetbank, der ikke kræver en skærm eller et tastatur. Fem hundrede af bankens kunder tester i øjeblikket et system, der lader dem udføre grundlæggende funktioner med deres stemme via Google Assistent.

Grundlæggende betyder grundlæggende: indtil videre lader prøveversionen kunder spørge Google "hvad er min saldo?", "Hvad er mine seneste transaktioner?" og "hvad er mine ventende transaktioner?". I fremtiden kan dette udvides til at tillade overførsler og faktureringsbetalinger.

Hvis du tænker på, at dette rejser alvorlige spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed, er du ikke alene. For sidstnævnte har NatWest forsøgt at dæmpe frygt ved at kræve, at kunderne læser to cifre fra en særlig kode genereret til Google Assistant hver gang de vil bruge det, selvom dette naturligvis gør det meget mindre praktisk som denne video af den i aktion demonstrerer.

Relaterede: Bedste smarte højttaler

Privatlivsproblemet er lidt mere komplekst. På det mest basale niveau er du nødt til at forstå, at hvis du kan høre oplysninger om din bank fra en smart højttaler, så kan alle andre i øreskud også gøre det.

Ikke desto mindre hævder NatWest, at dette kan være en så stor revolution i branchen, som mobilbank har været i løbet af det sidste årti. “Vi udforsker stemmebankering for første gang og tror, ​​at det kan markere begyndelsen på en større ændring af, hvordan kunderne styre deres økonomi på samme måde som mobilbank har stor indflydelse, ”sagde NatWests leder af“ Open Experience ”, Kristen Bennie, fortalte The Guardian.

Relaterede: Bedste Android-apps

Selvom det kan synes unødvendigt for os, der er tilfredse med at bruge en app til at tjekke ind på vores konti, påpeger NatWest at det kunne være revolutionerende for handicappede, da det “eliminerer behovet for kunder at bruge en skærm eller tastatur."

Lyder bankvirksomhed via Google Assistant nyttigt, eller holder du fast ved mere traditionelle midler? Fortæl os, hvad du synes på Twitter: @TrustedReviews.