Hvorfor fortsætter Zoom med at gå ned?

Søndagsgudstjenester og familieindhentninger blev annulleret i løbet af weekenden, da videokonferencesoftwaren oplevede et udfald. Indtil videre har Zoom været tavs om, hvad der forårsagede problemet, men der er en chance for, at problemerne var relateret til serveroverbelastning.

Zoom har set en enorm stigning i brugere som følge af karantæne. Platformen er blevet så populær, at virksomhedens CFO bekræftet at det måtte tilføje flere servere for at holde trit med efterspørgslen. Men Zooms popularitet kan betyde, at det vokser ud af virksomhedens nuværende struktur.

I marts var der 200 millioner daglige mødedeltagere på Zoom. I april var antallet vokset til 300 millioner ifølge Forretning med apps. Det er en enorm vækst fra de oprindelige 10 millioner brugere, som virksomheden havde i december, så du kan se, hvor hurtigt virksomheden har haft at udvide sine ressourcer.

Relaterede: Zoom vs Google Meet

Det ville ikke være uventet, hvis denne pludselige vækst i brugere resulterede i nogle serveroverbelastninger. Dette sker, når en server får flere anmodninger, end den kan håndtere og stopper med at fungere korrekt som et resultat. Du har sandsynligvis oplevet noget lignende før, når du prøver at få adgang til et websted - for eksempel når du prøver at købe Beyoncé-billetter, og du ikke kan få siden til at indlæse.

Zoom har sagt, at det er veludstyret til at håndtere pludselige trafikstød, da det kan dirigere trafikken gennem forskellige globale datacentre, hvis brugerens nærmeste center er overvældet. Så i teorien bør trafikoverbelastning ikke ske.

Men i midten af ​​april viste det sig, at denne type alsidig datahåndtering havde resulteret i, at Zoom dirigerede trafik gennem datacentre i Kina, hvilket gjorde nogle mennesker meget utilfredse. I et forsøg på at løse dette introducerede Zoom routing af data, som tillod brugere at vælge, hvor deres data blev dirigeret.

Relaterede: Sådan bruges Zoom

Dette er kun en mulighed for folk, der har betalt for deres konto, men hvis nok folk vælger de samme data centre, så kan det resultere i, at en håndfuld af disse centre modtager en større andel trafik på bestemte tidspunkter af dag. Det får bestemt trafikbelastning til at virke som en mere sandsynlig mulighed.

Da vi nåede ud til Zoom, tilbød virksomheden ikke yderligere detaljer om, hvad der var bag udfaldet, men udsendte følgende erklæring:

“Zoombrugere, der er påvirket af et problem, der er vært for og deltager i Zoom-møder og Zoom-video-webinarer, skal nu kunne være vært, deltage og deltage i disse sessioner. Vi fortsætter med at vurdere denne sag, der påvirkede en delmængde af vores brugere, og vil overvåge for at sikre ingen yderligere operationel indvirkning. Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, dette måtte have medført. ”