O2 bliver slået af håndled af Ofcom over videostreamingkvalitet

Den britiske mobiludbyder O2 har fået en irettesættelse fra Ofcom, efter at en undersøgelse påstod, at den havde komprimeret kvaliteten af ​​videoer og billeder i strid med lovene om netneutralitet.

Tilsynsmyndigheden hævdede, at O2 ikke leverede "nøjagtige og komplette" svar efter en undersøgelse af, om den bevidst havde foretaget den praksis at styre trafik på sit netværk. EU-reglerne om netneutralitet kræver, at internetudbydere behandler al trafik retfærdigt og ikke pålægger unødvendige begrænsninger for trafikstrømmen.

Som sådan krævede Ofcom, at netværket stopper praksis og sikrer, at ændringer er blevet impliceret inden udgangen af ​​april 2019.

”Vi har besluttet, at der er rimelig grund til at tro, at O2 overtrådte kravene pålagt i anmodningen ved ikke at give nøjagtige og komplette svar, ”sagde Ofcom i en erklæring (via Telegraf).

O2 siger, at der var udført enhver trafikstyringstaktik for at give den "bedst mulige netværksoplevelse" for abonnenter. Udbyderen, der har 25 millioner brugere i Storbritannien, siger, at fremgangsmåden ikke længere er påkrævet.

En talsmand sagde: ”Vi har historisk implementeret foranstaltninger til at styre vores netværkstrafik for at hjælpe med at levere den bedst mulige netværksoplevelse for vores kunder. Vi har ikke længere brug for disse foranstaltninger og er i færd med at fjerne dem. Vi har haft kontakt med Ofcom angående deres bekymringer og er glade for, at dette afslutter sagen. ”

Relaterede: Bedste SIM-tilbud kun i februar 2019

Forsikringerne fra O2 var tilstrækkelige til at undgå en bøde fra Ofcom, som kunne have været op til 10% af dets årlige omsætning.

Det menes, at virksomheden havde haft brug for at gennemføre trafikstyringsforanstaltningerne, fordi det manglede det spektrum, der kræves for at opretholde toppræstationen i travle tider. Sidste års splurge i auktionerne i 4G og 5G spektrum ser imidlertid ud til at have negeret dette behov.

Ofcom var også begyndt at undersøge konkurrerende netværk Vodafone og Three Mobile på grund af mistanke om misbrug af reglerne om netneutralitet, men ryddede begge virksomheder for uret.

Havde du bemærket videostreaming af dårlig kvalitet på O2-netværket i spidsbelastningstider? Del dine oplevelser med os @TrustedReviews på Twitter.