Sådan returnerer du en Amazon-ordre
Store salg som Prime Day og Black Friday kan få os til at foretage impulskøb, som vi ikke nødvendigvis har brug for, alt sammen for at få en god handel på Amazon. Hvis der er kommet en vare til din dør, som du fortryder at købe (eller endnu værre, er dukket op beskadiget), så kan du returnere den her.
De fleste varer, der sælges på Amazon, kan sendes tilbage til lageret, så længe de forbliver ubrugte og ubeskadigede af dig. Der er dog nogle få undtagelser. Disse omfatter digitalt indhold som apps og e-bøger, produkter, der kan udløbe hurtigt, personlige varer og varer, der har fået fjernet deres forseglinger, som forseglede lyd- og videooptagelser og genstande, der er beskyttet af hygiejne grunde.
Du skal også sikre dig, at du returnerer dine varer inden for den tidsperiode, der er angivet i Amazons returpolitik. Selvom dette kan variere, er de fleste ordrer berettigede til returnering, så længe de er inden for 30 dage efter modtagelse af levering.
Læs videre for at lære, hvordan du returnerer en ordre på Amazon problemfrit.
Det skal du bruge:
- En Amazon-konto
- En ordre afgivet inden for Amazons returperiode
Den korte version
- Åbn Amazon
- Klik på Returneringer og ordrer
- Rul ned til ordren og klik på Returner varer
- Sæt kryds i feltet ud for den vare, du ønsker at returnere
- Vælg en årsag til din returnering
- Vælg en refusionsmulighed
- Vælg en leveringsmetode
- Klik på Bekræft din retur
Sådan returnerer du en Amazon-ordre
-
Trin
1Åbn Amazon
Du skal logge ind på din konto, hvis du ikke allerede har gjort det.
-
Trin
2Klik på Returneringer og ordrer
Du finder dette i øverste højre hjørne af din skærm i Amazons menulinje.
-
Trin
3Find den ordre, du vil sende tilbage, og klik på Returner varer
Indstillingen vil blive vist ved siden af varen, hvis den stadig kan returneres.
-
Trin
4Sæt kryds i boksen ud for den/de varer, du ønsker at returnere
Dette kan være flere varer i ordren eller kun én.
-
Trin
5Vælg en årsag til returneringen, og klik på Fortsæt
Du kan vælge en fra rullemenuen og derefter tilføje yderligere oplysninger i boksen nedenfor.
-
Trin
6Vælg en refusionsmulighed, og klik på Fortsæt
Dette kan være en refusion til din Amazon-konto, en refusion til dit kort eller en ombytning, hvor det er relevant.
-
Trin
7Vælg en leveringsmetode
Du vil sandsynligvis blive tilbudt en række forskellige afhentnings- og afleveringsmuligheder, så du kan vælge den, der passer bedst til dig.
-
Trin
8Tryk på Bekræft din retur
Derefter skal du blot følge instruktionerne, der er angivet baseret på din valgte leveringsmetode, for at returnere din pakke til Amazon.
Fejlfinding
De fleste ordrer kan returneres til Amazon inden for 30 dage efter modtagelse af levering. Dette antal kan dog variere afhængigt af produktet, så sørg for at tjekke det, før du bestiller, hvis du er usikker.
Hvis din ordre blev solgt eller afsendt af Amazon selv, refunderer Amazon omkostningerne ved at sende varen tilbage til sit lager. I mange tilfælde vil du modtage en gratis forudbetalt returlabel, når du anmoder om din returnering.
Nogle varer kan dog medføre et returgebyr, med priser, der starter ved £3,99 i Storbritannien og £8,09 internationalt. Omkostningerne vil være højere på ordrer end for store eller flere varer. Igen vil du gerne tjekke den specifikke vare for at finde ud af det.
Du kan lide…
Sådan annullerer du Amazon Prime
Sådan ændres profilbillede på Amazon Prime Video
Sådan sletter du en Amazon-konto - det er ikke så nemt, som du måske tror
Hvorfor stole på vores journalistik?
Trusted Reviews blev grundlagt i 2004 og eksisterer for at give vores læsere en grundig, objektiv og uafhængig rådgivning om, hvad de skal købe.
I dag har vi millioner af brugere om måneden fra hele verden og vurderer mere end 1.000 produkter om året.
