Microsoft udsteder en ny løsning til Surface Pro 3-batteriproblemer - her installeres det

Microsoft har sendt en firmwareopdatering til Surface Pro 3, som det siger, løser batterilevetid og opladningsproblemer, der har plaget enheden.

Udgivelsen er dateret 7. november og “korrigerer firmwarekomponenten, der fungerer som en” brændstofmåler ”, så batterikapaciteten rapporteres nøjagtigt,” ifølge virksomheden.

Tilbage i august, Surface Pro 3 ejere begyndte at rapportere en række batteriproblemer med high-end hybrid, herunder klager over, at enheden var ubrugelig, medmindre den var tilsluttet.

Man troede oprindeligt, at problemerne var relateret til et parti af de enheder, der blev leveret med Simplo batterier, selvom det efterfølgende blev opdaget, at Surface Pro 3'er med LGC-celler også var påvirket.

Fuld udgivelsesnoter kan findes i Microsofts Surface Pro 3 opdateringshistorik side, hvor virksomheden skriver:

“På et begrænset antal Surface Pro 3-enheder opstår en fejltilstand, der får batteriets fulde opladningskapacitet til at blive fejlagtigt rapporteret til operativsystemet og enhedens firmware. Når denne tilstand opstår, oplader systemet ikke længere batteriet til dets fulde faktiske kapacitet, og overfladen kan ikke fungere på batteristrøm.

“Når denne løsning er anvendt på en Surface Pro 3, korrigeres den rapporterede fulde opladningskapacitet selv i løbet af de næste mange opladnings- og afladningscyklusser. Surface Pro 3-enheder, der tidligere har oplevet problemet, kan nu fungere på batteristrøm, og problemet opstår ikke på enheder, der ikke har oplevet problemet. "

For at installere opdateringen skal du blot navigere til Start> Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> Windows Update på din Surface Pro 3 og derefter klikke på Søg efter opdateringer.

Derefter ser du muligheden for at installere en ny system Firmware-opdatering, dateret 7. november.

Microsoft bemærker, at brugerne kun bør starte opdateringen, når de er tilsluttet vekselstrøm, og ikke frakoble deres enhed, mens installationen er i gang.

Nyhederne om opdateringen følger Microsofts begivenhed i oktober 2016, hvor den afslørede et nyt medlem af sin Surface-familie, the Surface Studio.

Relaterede: Black Friday UK 2016

SE: Højdepunkter fra Microsoft-begivenheden i oktober

Har du oplevet batteriproblemer med Surface Pro 3? Lyder i kommentarerne nedenfor.