Google Nyheds-appen spiser muligvis langt flere data, end du troede

Google Nyheder-appen har i hemmelighed brændt gennem hundreder af dollars værd af brugernes mobildata.

Det er ikke klart, hvad der er gået galt med appen, men problemet har forståeligt nok forårsaget vrede blandt berørte brugere, der er blevet tvunget til at forhandle med deres mobiloperatører for at få en refusion.

Læs mere: Bedste smartphone

Problemet blev først markeret i Google Nyheds hjælpeforum den 1. september (via ZDNet).

"Har et problem her til morgen, hvor jeg vågnede, og Google Nyheder brugte 7,65 GB baggrundsdata natten over," skrev en bruger kaldet Jordan.

”Jeg var forbundet til wifi, men signalet var svagt, så det var muligt at tilslutte / afbryde. Selv stadig... har ingen idé om, hvordan google nyheder ville have en måde at bruge så meget på så kort tid, medmindre der var et problem. ”

Lisa Wang, en Google News-community manager, anerkendte problemet den 27. september. ”Mange tak for rapporteringen af ​​dette problem til os - vi forstår vigtigheden af ​​at få det løst så hurtigt som muligt,” skrev hun.

“De relevante teams undersøger i øjeblikket og arbejder hen imod en løsning, og vi sender opdateringer direkte til denne tråd. Vi når muligvis også ud, hvis der er yderligere fejlfindingsoplysninger, der kan være nyttige i vores undersøgelse. ”

Desværre er det det sidste, vi har hørt fra Google om dette problem.

Det er ikke klart, hvor udbredt problemet er, men brugere i Storbritannien og USA ser ud til at være berørt. Det er bestemt værd at tjekke dit mobildataforbrug bare for at være på den sikre side.

"Lige haft min O2 UK-regning med 172,45 £ i overskydende datagebyrer," skrev en bruger ved navn Barrie W Smith. ”Talte til dem i dag, og de refunderer gebyret, men de vil kun gøre dette en gang. Så jeg bliver nødt til at holde NYHEDER fuldt deaktiveret på alle telefoner, indtil denne fejl er rettet. Jeg har fortalt O2 alt om diskussionen på dette forum. ”

En anden bruger, kaldet Sunny Stueve, skrev: ”Både min mand og jeg havde dette problem på vores Pixel 2s, men med en størrelse på 24 GB hver dag! Jeg var heldigvis på Fi, så min regning var på $ 60 (jeg nød dog langsomme data i en uge, og google sagde, at de ikke kunne gøre noget ved det ??) Min mands regning kom lige ind til $ 385 fra Verizon.

“Hvordan kompenserer Google sine brugere? Efter en time med Google teknisk support (som fik mig til at føle, at det var mig, der skyldte) slettede jeg nyhedsappen den dag og nyder nu SmartNews. Meget dårlig håndtering af denne situation, Google. ”

Læs mere: Bedste Android-telefoner

I mellemtiden vil du måske enten slukke for baggrundsdataforbrug for Google Nyheder-appen (Indstillinger> Apps og meddelelser> Dataforbrug> Tillad brug af baggrundsdata) eller slip af med appen helt.

Er du blevet påvirket af fejlen? Fortæl os det på Twitter @TrustedReviews.