Galaxy Folds 'beskyttende lag' er bare den første af Samsungs problemer

Som du uden tvivl allerede har hørt, rapporterer adskillige techjournalister og kendte branchepersonligheder, at deres Samsung Galaxy Fold gennemgangsenheder er allerede gået i stykker efter mindre end to dages brug. Endnu værre er problemet ikke klart.

”Et begrænset antal tidlige Galaxy Fold-prøver blev leveret til medierne til gennemgang. Vi har modtaget et par rapporter om hovedvisningen på de leverede prøver. Vi vil grundigt inspicere disse enheder personligt for at finde årsagen til sagen, ”læses Samsungs officielle erklæring.

”Separat rapporterede nogle få korrekturlæsere, at de havde fjernet det øverste lag på skærmen og forårsaget skade på skærmen. Hovedskærmen på Galaxy Fold har et øverste beskyttende lag, som er en del af skærmstrukturen designet til at beskytte skærmen mod utilsigtede ridser.

“Fjernelse af beskyttelseslaget eller tilføjelse af klæbemidler til hovedskærmen kan forårsage skader. Vi vil sikre, at disse oplysninger klart leveres til vores kunder. ”

YouTuber Marques Brownlee

og Bloombergs Mark Gurman siger, at de fjernede det beskyttende lag. Hvorfor? Fordi det ligner en almindelig skærmbeskytter - den slags, du finder på alle nye telefoner og tablets.

Hvordan vil folk ikke fjerne dette? https://t.co/uSkhSLYewH

- Mark Gurman (@markgurman) 18. april 2019

Trusted Reviews 'mobilredaktør Max Parker, der gik hånd i hånd med Galaxy Fold ved en begivenhed mandag, siger, at han blev bedt om ikke at fjerne det beskyttende lag af reps.

"Det ydre lag på skærmen er ganske mærkbar (især rundt om kanterne), og jeg troede først, det var en forudinstalleret skærmbeskytter, som Samsung på en eller anden måde havde glemt at nævne," fortalte Max mig.

”Jeg fik hurtigt at vide af repræsentanter ved Samsung-briefingen, at det faktisk var en del af selve skærmen. Medmindre dette kommunikeres super klart til forbrugerne, kan jeg forestille mig, at mange mennesker skræller dette lag af og tænker, at det bare var en billig beskytter, der ikke behøvede at være der ”

Desværre ser det ud til, at ikke alle journalister blev advaret.

Der var ingen eksplicit kommunikation, som jeg husker under briefingen for at hente enheden omkring ikke at fjerne filmen. Der var en e-mail omkring en dag senere. Naturligvis ville man afkoble og begynde at bruge en NON-embargo-enhed med det samme og ikke vente en dag på opfølgningsinstruktioner.

- Mark Gurman (@markgurman) 18. april 2019

Forbrugerenheder, ser det ud til, leveres med en instruktionslæsning: “Hovedskærmen indeholder et specielt beskyttende lag. Afskalning af beskyttelseslaget eller brug af klæbemidler på hovedskærmen, såsom skærmbeskyttere eller klistermærker, kan forårsage skader. ”

Undersøgelsesenheder leverede desværre ikke denne advarsel.

Har nogen andre fundet denne tekst hvor som helst i feltet? Min havde ikke noget trykt på plastindpakningen.

- Marques Brownlee (@MKBHD) 17. april 2019

Imidlertid fortykkes plottet yderligere. The Verge's Dieter Bohn og CNBCs Steve Kovach og Todd Haselton siger, at deres Galaxy Fold-gennemgangsprøver brød på trods af at de ikke fjernede det beskyttende lag.

Efter en dags brug... pic.twitter.com/VjDlJI45C9

- Steve Kovach (@stevekovach) 17. april 2019

For de nysgerrige: dette er plastindpakningen, der dækkede Galaxy Fold-gennemgangsenheden uden nogen advarsel om den. Dette er ikke den beskyttende film, der blev fjernet på nogle enheder på grund af manglende advarsel. (Vi fjernede aldrig beskyttelsesfilm, og den brød stadig.) pic.twitter.com/HWNqxCo6s7

- Todd Haselton (@robotodd) 18. april 2019

”CNBC fjernede ikke dette lag, og vores skærm fungerer nu også ikke korrekt. Når den åbnes, blinker venstre side af det fleksible display, der udgør en stor 7,3-tommer skærm, konstant, ”CNBC forklarer.

Bohn siger han kunne se og føle en “lille bule” direkte på krøllen i sin gennemgangsenhed, før den begyndte at fungere.

”Det er bare nok til at forvrænge skærmen lidt, og jeg kan mærke det under min finger. Der er noget, der presser op mod skærmen ved hængslet, lige der i krøllen. Mit bedste gæt er, at det er et stykke snavs, noget sværere end fnug helt sikkert. Det er dog muligt, at det er noget andet, som selve hængslet på en defekt enhed, der trykker op på skærmen. "

Min anmeldelse enhed havde den underlige bump under skærmen i hængslet. Uanset hvad det til sidst brød skærmen. Hele oplevelsen var foruroligende. Jeg var urolig. Jeg følte, jeg følte

…

Bullingens rasling

- Dieter Bohn (@backlon) 18. april 2019

Alt dette indikerer, at der er mere end en ting galt med Galaxy Fold. Ifølge The Wall Street Journal's Joanna Stern har Samsungs PR-team sagt, at virksomheden ikke har planer om at skubbe håndsættets frigivelse tilbage.

Også fra Samsung PR: "Der er ingen ændringer i planerne - vi lancerer i USA den 26. april."

- Joanna Stern (@JoannaStern) 18. april 2019

26. april er, når forudbestillinger bliver live i Storbritannien. Vi vil anbefale at vente på, at denne historie skal afspilles, før vi overvejer at afskalke £ 1799 for en.

Overvejede du at købe en Galaxy Fold? Har du skiftet mening? Fortæl os det på Twitter @TrustedReviews.