Apple undersøger iPad Pro 'fryser' klager

Apple har officielt anerkendt klager fra tidligt iPad Pro adoptere, der ofte har gjort krav på deres enhed fryser efter opladning.

Problemet, der har ødelagt nogle iPad Pro-ejere, siden enheden blev solgt tidligere på denne måned, kan kun løses ved at udføre en hård nulstilling.

Nu har Apple udstedt et supportdokument, der forpligter sig til at se på fejlen, mens de stadig anbefaler, at brugerne fortsætter med den hårde nulstilling for at gendanne funktionalitet i mellemtiden.

Det dokument sendt torsdag (via MacRumors) har titlen: 'Hvis din iPad Pro holder op med at svare, og skærmen er sort.'

Firmaet skriver: ”For at komme tilbage til at bruge din iPad Pro skal du genstarte den ved at trykke på og holde både Sleep / Wake og Home-knapperne nede i mindst ti sekunder, indtil du ser Apple-logoet.

“Apple er opmærksom på dette problem og undersøger det.”

Problemet menes at være relativt udbredt og påvirker 32 GB og 128 GB modeller (både Wi-Fi og LTE).

Relaterede: 6 iPad Pro-funktioner, der får dig til at ønske dig en

Oplever du problemet med din helt nye 12,9-tommer iPad Pro? Vent dine frustrationer i kommentarfeltet nedenfor.

Sørg også for at fortælle os, hvordan du kommer videre med enheden hidtil? Ændrer Apple Pencil den måde, du arbejder på? Tror du, at enheden vil erstatte din bærbare computer? Del dine tanker ...