LG lover at tackle tv-spioneringsproblemer

Følgende påstande om, at dens Smart-tv spionerede på brugernes synsvaner, LG har lovet at lancere en firmwareopdatering for at imødegå fortrolighedshensyn.

Tidligere på ugen opdagede en britisk-baseret blogger, at hans LG Smart TV transmitterede data om hans visning mønstre tilbage til den koreanske producent, selv efter at han havde fravalgt en indstillingsmulighed med titlen "samling af ser info. ”

Efter at have været hurtig til at reagere på påstandene har LG nu erklæret, at de vil lancere en firmwareopdatering til sine smarte tv'er, hvilket sikrer, at brugernes privatliv og data ikke længere er overtrådt.

"Hos LG sigter vi altid mod at forbedre vores Smart TV-oplevelse," meddelte en officiel talsmand for virksomheden i en erklæring udsendt til TrustedReviews. "For nylig, det er blevet gjort opmærksom på os, at der er et problem relateret til visning af oplysninger, der angiveligt indsamles uden samtykke.

"Vores kunders privatliv er meget vigtig i Smart TV-oplevelsen, så vi begyndte en øjeblikkelig undersøgelse af disse påstande."

Med detaljer om sine fund tilføjede virksomheden: “Oplysninger såsom kanal, tv-platform, udsendelseskilde osv. der er indsamlet af visse LG Smart TV'er er ikke personlig, men information om visning. Disse oplysninger indsamles som en del af Smart TV-platformen for at levere mere relevante reklamer og for at give anbefalinger til seere baseret på, hvad andre LG Smart TV-ejere ser.

”Vi har verificeret, at selv når denne funktion er slået fra af seerne, fortsætter den med at sende visningsoplysninger, selvom dataene ikke bevares af serveren. En firmwareopdatering forberedes til øjeblikkelig udrulning, der løser dette problem på alle berørte LG Smart TV'er, så når denne funktion er deaktiveret, vil der ikke blive sendt nogen data. ”

Med hensyn til privatlivets fred, der ikke kun udvider visningsvaner, men brugernes data, der er gemt på eksternt tilsluttede USB-drev, har LG afsløret, at det også vil ophøre med at indsamle sådanne oplysninger.

”Det er også blevet rapporteret, at navnene på mediefiler, der er gemt på eksterne drev såsom USB-flashenheder, indsamles af LG Smart Tv. Mens filnavne ikke er gemt, var transmission af sådanne filnavne en del af en ny funktion, der blev klargjort til at søge efter data fra Internettet (metadata) relateret til det program, der overvåges for at levere en bedre seeroplevelse, ”siger virksomhedens talsmand sagde.

“Denne funktion blev dog aldrig fuldt implementeret, og der blev aldrig indsamlet eller opbevaret nogen personlige data. Denne funktion fjernes også fra berørte LG Smart TV'er med firmwareopdateringen. ”

LG konkluderede, at det “beklager enhver bekymring, som disse rapporter kan have forårsaget, og vil fortsat bestræbe sig på at imødekomme forventningerne fra alle vores kunder og offentligheden. Vi håber, at denne opdatering rydder op i enhver forvirring. ”

Læs mere:Bedste tv