Blokke falder fra hinanden - men det er ikke let at få en Kickstarter-refusion for det modulære smartwatch

For hver Kickstarter-succeshistorie ser der ud til at være et væld af projekter, der skaffede kontanter, men ikke helt kom af banen. Kan du huske blokke? Det modulære smartwatch var en Kickstarter-sensation i 2015. Desværre er det kollapset spektakulært. Fire år senere er Blocks Wearables Ltd begyndt at kontakte Blocks 'backers og informerer dem om, at virksomheden nu er under afvikling.

Selvom denne nyhed ikke er meget overraskende, gør det det ikke nemmere for 5063-bagmænd, der samlet samlede 1.613.874 $ til gadgeten. 250 mennesker lovede $ 530 eller mere. Finansieringsmålet var $ 250.000.

I de følgende afsnit forklarer vi, hvor du står, hvis du har bidraget til et Kickstarter-projekt, men ønsker dine penge tilbage.

Sådan får du en Kickstarter-refusion

Hvad skal jeg gøre, hvis et projekt ikke når sit finansieringsmål

Denne er ligetil. Du debiteres ikke, hvis et projekt, du har bidraget til, ikke når sit fundraising-mål.

Som anført i Kickstarter's Betingelser for brug: "Hvis kampagnen ikke har nået sit fundraising-mål, bliver du ikke debiteret, der indsamles ingen midler, og ingen penge skifter hænder."

Sådan annulleres et Kickstarter-løfte inden finansieringsfristen

Du kan nemt annullere eller ændre dit løfte til enhver tid inden projektets finansieringsfrist, men tingene bliver lidt mere komplekse, hvis du prøver at foretage ændringen i løbet af de sidste 24 timer kampagne.

For at annullere eller ændre et løfte skal du gøre følgende:

• Besøg projektsiden
• Klik på knappen 'Administrer dit løfte'
• Vælg enten 'Annuller løftet' eller 'Skift dit løfte'

Hvis din annullering eller ændring resulterer i, at projektet falder under dets finansieringsmål i det sidste døgn, skal du også kontakte Kickstarter kundesupport.

Sådan annulleres et Kickstarter-løfte efter finansieringsfristen

Det er muligt at få en refusion, når et projekts finansieringsfrist er overskredet, men for at gøre det skal du komme i kontakt med projektets skaber. Skaberen er dog ikke forpligtet til at imødekomme din anmodning.

Som anført i Kickstarter's brugsbetingelser: "Når projektet er blevet finansieret, kan du kun annullere eller ændre dit løfte ved at lave særlige aftaler direkte med skaberen."

Hvad skal jeg gøre, hvis et projekt, du har bidraget til, kollapser

Her bliver tingene vanskelige. Hvad der sker med Blocks er ikke unikt. Der er en lang liste over Kickstarter-projekter, der har nået deres finansieringsmål, men som ikke har kunnet komme af jorden, hvilket efterlader bagmænd både skuffede og ude af lommen.

Desværre er processen med at få en refusion ikke så enkel som at klikke på et par knapper på Kickstarter-webstedet. Faktisk tilbyder Kickstarter ikke refusion.

I stedet skal du kontakte projektets skaber direkte - og selv da er en refusion langt fra garanteret.

Som anført i Kickstarter's brugsbetingelser: “Når en skaber sender et projekt på Kickstarter, inviterer de andre mennesker til at danne en kontrakt med dem. Enhver, der bakker op om et projekt, accepterer skaberens tilbud og indgår den kontrakt.

"Kickstarter er ikke en del af denne kontrakt - kontrakten er en direkte juridisk aftale mellem skabere og deres bagmænd."

Det tilføjer: ”Bagmænd skal forstå, at når de bakker op om et projekt, hjælper de med at skabe noget nyt - ikke bestiller noget, der allerede eksisterer. Der kan være ændringer eller forsinkelser, og der er en chance for, at der kan ske noget, der forhindrer skaberen i at kunne afslutte projektet som lovet. ”

Intet af det er særlig trøstende.

Kickstarter siger, at en skaber, der ikke leverer efter at have ramt sit crowdfunding-mål, "skal gøre enhver rimelig bestræbelser på at finde en anden måde at bringe projektet til den bedst mulige afslutning for bagmænd ”ved at gøre det følge:

• At forklare, hvad der er udført, hvordan midlerne blev brugt, og hvad der forhindrede dem i at afslutte projektet som planlagt
• Arbejde "flittigt og i god tro" for at bringe projektet til "den bedst mulige afslutning" inden for en tidsramme, der er kommunikeret til bagmænd
• Demonstration af, at de har brugt midler “passende og gjort alt for rimeligt” for at gennemføre projektet
• At være ærlig og ikke give nogen væsentlig vildledning i deres kommunikation til bagmænd
• Tilbyder at returnere resterende midler til bagmænd, der ikke har modtaget deres belønning (i forhold til beløb, der er pantsat) eller forklaring af, hvordan midler vil blive brugt til at gennemføre projektet på en eller anden måde form

Blocks Wearables Ltd er begyndt at bede Blocks backers om at udfylde og returnere en form for 'bevis for gæld' (Liliputing via Android Police).

Desværre har virksomheden tidligere gjort det hævdede det alle de penge, der blev rejst gennem 2015 Kickstarter-kampagnen “blev brugt direkte på at betale vores første producent til at opsætte produktionen ($ 1,1 millioner) og til vores OS-udbyder for licensen ($100,000)”.

Det lover ikke godt. Da dette imidlertid er en løbende situation, bliver vi lige nu nødt til at krydse fingrene og håbe, at Blocks Wearables Ltd refunderer alle 5063 af de mennesker, der har bidraget med penge til det.

Hvis virksomheden ikke gør det, er din eneste mulighed at tage sagsanlæg. I øjeblikket er der dog stadig et håb om, at dette ikke vil være nødvendigt.

Uanset hvad det er en dyster situation, og det gentages, at det altid er en risiko at bidrage til enhver Kickstarter-kampagne. Desværre er det eneste, du kan gøre, før du giver et løfte, at undersøge skaberen bag projektet så grundigt som muligt.

Du kan komme i kontakt med et projekts ophavsmand, inden du giver et løfte ved at tage et af følgende trin:

• At trykke på fanen "FAQ" på projektsiden og klikke på "Stil et spørgsmål"
• Ved at klikke på skaberens profilnavn på projektsiden og trykke på 'Kontakt mig' på deres bioside