Apple bietet kostenlose Reparaturen von "Butterfly" -Tastaturen für neue MacBooks an
Wir haben gesehen viele Beschwerden von Benutzern über den schlanken "Butterfly" -Schlüsselschaltermechanismus, der bei neueren MacBook-Modellen verfügbar ist, und Apple hat jetzt offiziell zugegeben, dass dies ein Problem ist.
In einem Erklärung abgegeben Laut 9to5Mac ist das Unternehmen zwar nur von einem „kleinen Prozentsatz“ der Tastaturen der jüngsten MacBook- und MacBook Pros betroffen, wird diese Modelle jedoch kostenlos reparieren.
Wenn Sie betroffen sind, sollten Sie Ihren Laptop zu einem offiziellen Apple Store oder Apple Authorized Service bringen können Anbieter, um das neue Tastatur-Serviceprogramm zu erhalten, bei dem möglicherweise alles von einer einzelnen Taste bis zur gesamten ersetzt wird Tastatur.
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Die Ankündigung folgt Forschung von Apple Insider, der Daten von Apple Genius Bars und von Apple autorisierten Reparaturwerkstätten von Drittanbietern sammelte und analysierte, die dies zeigten Die Tastatur des MacBook Pro Butterfly-Tastenschalters 2016 fiel etwa doppelt so häufig aus wie die herkömmliche Tastatur im Scherenstil bei älteren MacBooks.
In der Veröffentlichung wurden Servicedaten aus dem ersten Jahr der Veröffentlichung für die MacBook Pros 2014, 2015 und 2016 sowie so viele Daten wie möglich für 2017 gesammelt Macbook Pro, die zum Zeitpunkt der Durchführung der Studie noch keine 12 Monate auf dem Markt waren.
5,6% der Serviceereignisse im ersten Jahr für das MacBook Pro 2014 waren auf Tastaturprobleme zurückzuführen. Diese Zahl betrug 6% für das Modell 2015. Beide Laptops verwenden eine Tastatur im traditionellen Stil.
Für das MacBook Pro 2016, das einen Butterfly-Schlüsselschalter verwendet, verdoppelte sich der Anteil auf 11,8%. Für das Modell 2017 betrafen 8,1% der Serviceereignisse bisher Tastaturprobleme.
Die Daten scheinen von den Modellen gesichert worden zu sein, die Apple jetzt in sein Reparaturprogramm aufgenommen hat, das MacBooks ab 2015 und Macbook Pros ab 2016 abdeckt.
Wir hoffen, dass das neue Serviceprogramm wirksam wird, da frühere Daten darauf hindeuten, dass das neue Schlüsseldesign schwieriger zu reparieren ist als frühere Modelle.
Acht der 118 MacBook Pro-Modelle von 2014, die in der Forschung von Apple Insider eine Tastaturreparatur benötigten, wurden innerhalb von 90 Tagen für eine zweite Reparatur zurückgebracht. Für das MacBook Pro 2015 galt das Gleiche für sechs von 114. Keiner kam für eine dritte Korrektur zurück.
Für das MacBook Pro 2016 verschlechterte sich die Lage jedoch: 51 von 165 Tastaturreparaturen erforderten innerhalb von 90 Tagen einen zweiten Blick. 10 kam für eine dritte Reparatur zurück. Für das 2017 MacBook Pro war die Zahl etwas weniger schlecht: 17 von 94 kehrten einmal und drei zweimal zurück.
Wenn Sie ein MacBook Pro mit einer zuverlässigen Tastatur wünschen, sollten Sie die neuesten Modelle am besten ausweichen.
Haben Sie Probleme mit dem Butterfly-Schlüsselschaltermechanismus? Teilen Sie Ihre Gedanken @TrustedReviews.
