Hier wird Samsung verraten, warum das Galaxy Note 7 Feuer gefangen hat

Samsung wird endlich das volle Ausmaß dessen offenbaren, was mit seinem Rückruf schief gelaufen ist Galaxy Note 7 Smartphone nächsten Monat.

Der südkoreanische Technologieriese plant, "die endgültigen Ergebnisse seiner Sonde" noch vor Jahresende im Mobilteil bekannt zu geben berichtet von berichtet vom Korea Herald, einer lokalen Nachrichtenagentur. Das Unternehmen hat am 11. November seine jüngste Runde von Telefonuntersuchungen eingeleitet und ist fast bereit, seine Ergebnisse an die Öffentlichkeit zu bringen.

Die Untersuchung, an der Produktsicherheitsbehörden und Experten aus Südkorea und den USA beteiligt sind, ist hoffte, der letzte Schritt zu sein, um herauszufinden, was wirklich dazu führte, dass so viele Galaxy Note 7-Handys spontan fingen Feuer.

Samsung kündigte seinen ersten Rückruf für das Galaxy Note 7 am 2. September an, genau einen Monat nach dem Start des Telefons. Eine interne Untersuchung ergab einen Batteriefehler, der anscheinend für die brennenden Mobilteile verantwortlich war. Das Unternehmen gab schließlich "feste" Telefone erneut heraus, aber die Benutzer meldeten immer noch Probleme, was Samsung dazu veranlasste, einen zweiten (und endgültigen) Rückruf einzuleiten. Samsung hat seitdem die Benutzer gebeten, ihre Telefone auf unbestimmte Zeit auszuschalten, und die Herstellung des Galaxy Note 7 eingestellt.

Zunächst glaubte man, dass die von Samsungs eigener Batterieherstellungsabteilung gebauten Batterien auf zu kleinem Raum zusammengedrückt wurden, wodurch sich die Pole verbanden und überschüssige Wärme erzeugten. Aber selbst als dieses Problem behoben zu sein schien, brannten die Telefone immer noch und verwirrten die Ingenieure von Samsung. In einer neuen Erklärung gegenüber dem Korea Herald wird ein Samsung-Mitarbeiter mit den Worten zitiert: „Wir prüfen alle Möglichkeiten, um die genaue Ursache der Unfälle herauszufinden.“

Samsung steht nun unter dem Druck, das Fiasko des Note 7 schnell zu überwinden und die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf das nächste Jahr zu lenken Galaxy S8 starten. Das neue Flaggschiff wird voraussichtlich im Februar oder März 2017 eintreffen und Samsung die Chance geben, unglückliche Note 7-Kunden zurückzugewinnen.

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