Mobilfunkkunden verlieren aufgrund schlechter Verträge jährlich 5,4 Mrd. GBP
Eine neue Studie hat ergeben, dass Mobilfunkkunden jedes Jahr insgesamt 5,42 Milliarden Pfund verlieren, weil sie den falschen Vertrag gewählt haben.
Consumer Watchdog Welche? hat einen Bericht veröffentlicht, der besagt, dass 72 Prozent der britischen Bürger 159 Pfund sparen könnten, wenn sie zu einem Vertrag wechseln, der besser für ihre Nutzung geeignet ist.
Die Überzahlungen sind auf zwei einfache Gründe zurückzuführen: Die Menschen verwenden nicht alle ihre Zulagen, was bedeutet, dass einige Ausgaben verschwendet werden. und einige Leute wählen Verträge mit zu begrenzten Zulagen, was bedeutet, dass sie berappen müssen, wenn sie zusätzliche Daten, Texte oder Anrufe benötigen.
Darüber hinaus wurde festgestellt, dass 42 Prozent von uns der Meinung sind, dass wir anderswo einen besseren Wert erzielen könnten.
Ofcom berichtet jedoch, dass 48 Prozent der Menschen noch nie den Anbieter gewechselt haben, was auf die Zurückhaltung hinweist, für Ihr Geld mehr Mobilgeräte zu suchen, wie von festgestellt Der Telegraph.
Richard Lloyd, Executive Director von Whichs?, Sagte: "Mobilfunkunternehmen müssen mehr tun, um den Menschen zu helfen, das beste Angebot zu erhalten, den Wechsel problemlos zu gestalten und sicherzustellen, dass die Preise transparent sind."
„Wenn wir nicht sehen, dass Mobilfunkunternehmen freiwillige Verbesserungen vornehmen, dann
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Welche? fordert außerdem Netzbetreiber auf, Mobiltelefone automatisch ohne Aufpreis zu entsperren und Kunden vor Vertragsschluss über die besten Angebote zu informieren.
Der Watchdog möchte auch, dass Anbieter Vertragsrechnungen auflisten, um separate Gebühren sowohl für das Mobilteil als auch für den Netzdienst anzuzeigen.
