Uh-oh! Netflix ist für einige Benutzer zum schlechtesten Zeitpunkt nicht verfügbar

Gerade als Sie dachten, es könnte nicht schlimmer kommen, haben Netflix-Benutzer aufgrund der beispiellosen Nachfrage nach seiner Streaming-Bibliothek Ausfälle gemeldet.

Obwohl die Probleme zum Zeitpunkt des Schreibens nachzulassen scheinen, ist die Down Detector Auf der Website gab es am Mittwochnachmittag einen Anstieg von Benutzern, die Probleme meldeten, und zwar bis in den Abend hinein.

Eine höhere Anzahl von Berichten als üblich wird immer noch von den Zuschauern erstellt, was darauf hindeutet, dass die Probleme weiterhin bestehen.

Die Live-Ausfallkarte zeigt die Konzentration von Ausfällen in den wichtigsten Bevölkerungszentren in Westeuropa und den Vereinigten Staaten. Im Moment haben wir jedoch keine Probleme damit, Jaws zum 4.000sten Mal zu beobachten.

In einem Beitrag auf seiner Hilfe-WebsiteDas Unternehmen hatte zuvor geschrieben: „Aufgrund der COVID-19-Krise müssen Tausende unserer Kundenbetreuer jetzt von zu Hause aus arbeiten, was es schwieriger macht, Ihre Anrufe zu unterstützen. Wir sehen also höhere Wartezeiten als normal. Um diese Situation zu bewältigen, bieten wir jetzt nur noch Live-Chat und Online-Hilfe an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld. Mehr erfahren."

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Beim Schreiben dieses Artikels hat der Status diesen Kommentar jedoch durchlaufen, und eine Meldung, die besagt, dass der Dienst wieder aktiv ist, wird erneut ausgeführt. Das Unternehmen hat die Probleme auf dem Twitter-Konto von @Netflixhelps oder einer seiner anderen Plattformen nicht erkannt, sodass die Ursache für die Unterbrechung ein Rätsel bleibt.

In den letzten Tagen hatte das Unternehmen versprochen, die Qualität der Streams zu verringern, um sicherzustellen, dass die europäischen Internetanbieter nicht von der Nachfrage überfordert werden. Die Entscheidung wurde auf Geheiß der Europäischen Union getroffen und es folgten Unternehmen wie Amazon und YouTube. Für die meisten Benutzer bedeutet dies wahrscheinlich einen Qualitätsverlust beim SD-Streaming.

Netflix sagte: "Wir schätzen, dass dies den Netflix-Verkehr in europäischen Netzwerken um rund 25 Prozent reduzieren und gleichzeitig unseren Mitgliedern einen qualitativ hochwertigen Service gewährleisten wird."