LG G4 Bootloop Problem: Global Software Upgrade Center die endgültige Lösung?

LG G4 Bootloop Problem: Was ist das LG Bootloop Problem und was sind die neuesten Nachrichten?

Das LG G4 war immer und ist immer noch - auch mit dem LG G6 und LG V30s draußen in der Wildnis und die LG G7 ThinQ eingehend - ein sehr gutes Telefon. Es gibt jedoch ein ernstes Problem.

Wenn Ihr LG G4 an dem mittlerweile berüchtigten Bootloop-Syndrom leidet, sind Sie in Schwierigkeiten. Wir werden einen Blick darauf werfen, was es ist, die Ursachen und wie Sie das Problem möglicherweise beheben können - und Sie über die neuesten Nachrichten rund um LG auf dem Laufenden halten.

LG Bootloop Lawsuit: Was ist passiert?

Jemand beschloss, LG zu verklagen. Oder besser gesagt, einige Leute haben es getan - LG war Gegenstand einer Sammelklage in Kalifornien.

Sie können Lesen Sie hier die vollständige Beschwerde.

Die Kläger machten geltend, LG habe ihre fehlerhaften G4 (und in einigen Fällen auch V10) durch ebenso fehlerhafte Modelle ersetzt, obwohl sie das Problem offenbar eingestanden hätten.

Oder, um die legale Einreichung zu zitieren: „LG hat weiterhin LG-Telefone mit dem Bootloop-Defekt hergestellt.“

Um zu erweitern, behauptete die Klage gegen LG:

„Trotz dieses Eingeständnisses hat LG den Verbrauchern, die das LG G4-Telefon gekauft haben, keinen Rückruf vorgenommen oder keine angemessene Abhilfe geboten.

„LG ersetzte stattdessen LG G4s, die innerhalb der einjährigen Garantiezeit ausgefallen waren, durch Telefone mit demselben Defekt. Und LG weigerte sich, Käufern von LG G4, die außerhalb der Garantiezeit aufgrund des Bootloop-Defekts versagt hatten, Abhilfe zu schaffen. “

Am Ende bot LG eine relativ großzügige Abrechnung an, um Benutzer auszuwählen, entweder in Form von 425 USD in bar oder eines Guthabens von 700 USD, das gegen zukünftige LG-Telefone eingelöst werden kann. Das LG G4, das LG G5, das LG V10, das LG V20 und das LG Nexus 5X wurden alle von dem Deal abgedeckt, obwohl die Frist für die Inanspruchnahme Ihrer Auszahlung nun abgelaufen ist.

Zuletzt eröffnete LG das LG Global Software Upgrade Center, das sich zwar hauptsächlich auf die Beschleunigung von Android-Updates konzentriert, dies aber auch tun wird Übernehmen Sie die Verantwortung für die „Gewährleistung einer konsistenten Benutzererfahrung“ - was vermutlich bedeutet, weit verbreitete Fehler wie den G4-Bootloop zu beheben Problem. Es handelt sich um eine physische Einrichtung in einem der Hauptquartiere des Chaebol in Seoul. Die meisten von uns müssen also nur darauf vertrauen, dass sie ihre Geschäfte in Südkorea abwickeln.

Nachdem Sie nun den aktuellen Stand des LG-Bootloop-Problems kennen, finden Sie hier den Hintergrund.

Was ist der LG G4 Bootloop "Bug"?

Wenn sich Ihr LG G4 unerwartet ausschaltet, dann beim Booten hängen bleibt und sich weigert, tatsächlich zum Android-Homescreen zu gelangen, scheint das Problem mit dem LG G4-Bootloop aufgetreten zu sein.

Dadurch wird Ihr Telefon effektiv gemauert, auch wenn es sich nicht um ein Softwareproblem handelt. Dies macht Ihr Mobilteil normalerweise zu einer nutzlosen Plastikplatte. Die Ursache des Problems wurde als Fehler beim Löten eines der Anschlüsse auf der Hauptplatine des Geräts bestätigt.

Dies sind schlechte Nachrichten, da Sie das Telefon nicht einfach durch erneutes Flashen der Software reparieren können.

Im Internet veröffentlichte Besitzerberichte scheinen darauf hinzudeuten, dass das Problem auftritt, nachdem das Telefon ziemlich heiß geworden ist. Spiele, die mobile Daten und Ihren Standort verwenden, führen wahrscheinlich dazu, dass Ihr LG G4 ziemlich geröstet wird, da so viele wärmeerzeugende Teile des Telefons funktionieren.

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Wie sieht LG den Bootloop-Fehler?

Im Januar 2016 hat LG das Bootloop-Problem offiziell anerkannt. Dies schien eine Bestätigung dafür zu sein, dass dies nicht nur ein sporadisches Problem war, das dadurch verursacht wurde, dass Benutzer ihre LG G4s misshandelten.

Wir haben LG Anfang August kontaktiert, um zu versuchen, ein Update zu diesem Problem zu erhalten. Wir haben jedoch noch keine überarbeitete Erklärung erhalten. Wir werden diesen Artikel aktualisieren, wenn wir neue Informationen entdecken können.

Derzeit empfiehlt LG, das Telefon zurück zum Netzwerk zu bringen, wenn es im Rahmen eines Vertragsabkommens gekauft wurde, oder zum entsprechenden Einzelhändler, wenn es vollständig gekauft wurde. Als offiziell anerkanntes Problem sollten Sie nicht zu viele Probleme haben, Ihr LG G4 reparieren zu lassen, wenn es unter die Garantie fällt.

Hier ist die vollständige Erklärung vom Januar 2016, as veröffentlicht durch Android Authority:

LG Electronics wurde auf ein Bootproblem mit dem LG G4-Smartphone aufmerksam gemacht, das nun als Folge eines losen Kontakts zwischen Komponenten identifiziert wurde. Kunden, bei denen Probleme mit dem Booten ihres LG G4 auftreten, wenden sich an ihren örtlichen Netzbetreiber, bei dem das G4 gekauft wurde, oder an ein nahe gelegenes LG Service Center (www.lg.com/common) zur Reparatur unter voller Garantie.

Kunden, die ihre G4-Geräte bei Nicht-Carrier-Händlern gekauft haben, sollten sich an ein LG Service Center wenden, um zu verstehen, dass die Garantiebedingungen unterschiedlich sind. LG Electronics ist bestrebt, höchste Standards in Bezug auf Produktqualität und Kundenservice zu bieten entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die einigen unserer Kunden entstanden sind, die ursprünglich falsch erhalten haben Diagnosen.

Kann ich das Problem selbst beheben?

Zu diesem Zeitpunkt besteht eine gute Chance, dass Ihr LG G4 nicht mehr unter die Garantie fällt. Also, was machst du?

Einige Leute haben ein gewisses Maß an Erfolg damit gehabt, ihre Telefone durch Backen oder Einfrieren zum Laufen zu bringen. Dies ist keine dauerhafte Lösung, und wir persönlich würden nicht empfehlen, ein LG G4-Back-Off zu versuchen. Telefone gehören nicht in Öfen.

Einige Berichte deuten jedoch darauf hin, dass LG G4-Telefone bei dieser Vorgehensweise mindestens einige Tage lang wieder funktionieren. Es ist genug Zeit, um Ihre Daten vom Telefon abzurufen - aber es ist nicht gerade eine Lösung.

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Eine viel interessantere Taktik wurde durch ein Dokument bekannt, das für LGE-Servicetechniker bestimmt ist und durchgesickert ist online. Es beschreibt einen Prozess, mit dem das Problem behoben werden kann.

Es ist jedoch keine perfekte oder einfache Reparatur.

Das LG-Update greift tief in das LG G4 ein und installiert mithilfe eines Wiederherstellungstools eine benutzerdefinierte .tot-Firmware-Datei, mit der die „großen“ Kerne des Telefons deaktiviert werden. Ihr G4 wird deutlich langsamer, wobei die CPU-Leistung näher an der liegt Moto G der dritten Generation.

Das LG G4 verwendet eine Löwenmaul 808 Prozessor mit zwei Cortex-A57- und vier Cortex-A53-Leistungskernen. Diese "großen" Kerne umfassen das Paar A57. Sie stellen möglicherweise nur ein Drittel der Anzahl der Kerne dar, aber diese Leistungskerne sind weitaus leistungsfähiger als die „KLEINEN“ A53, die für die Show übrig bleiben.

Wenn Sie sich fragen, worum es bei all dem "kleinen" und "großen" Unsinn geht, betrifft dies die CPU-Anordnung. Der Snapdragon 808 ist ein großer. KLEINE CPU mit Kernteams, mit denen bei Bedarf die Gänge hochgeschaltet werden können.

Die Idee hinter dem Deaktivieren der großen Kerne ist, dass das Telefon nicht so schnell einen Überhitzungsstatus meldet. Es ist als kurzfristige Lösung gedacht, um die Datenwiederherstellung zu ermöglichen. Danach wird die Hauptplatine des Telefons ersetzt. Lassen Sie uns wissen, ob Sie dieses Update angewendet und Ihr Telefon längerfristig wieder funktionsfähig gemacht haben.

Andernfalls lohnt es sich wahrscheinlich, sich an einen LG-Supportmitarbeiter zu wenden, um zu erfahren, ob noch etwas bereit ist, das Sie tun möchten, wenn Sie noch ein von einem Bootloop betroffenes LG-Telefon haben. Sie finden eine Liste der Kontakte Hier.

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Wann trat dieses Problem auf?

Das LG G4 wurde im April 2015 vorgestellt. Ungefähr fünf Monate später, im September 2015, tauchten Berichte über das Bootloop-Problem in Foren auf. Videos, die das Problem zeigen, wurden auf YouTube gepostet.

Zuerst schien es, dass vielleicht nur bestimmte Versionen des LG G4 betroffen waren: Es gibt leicht unterschiedliche Iterationen eines Telefons in verschiedenen Gebieten und verschiedene Produktionschargen. Bis 2016 stellte sich jedoch heraus, dass dieses Problem nahezu jedes G4-Untermodell betreffen kann.

Im Januar 2016 wurde a change.org Petition wurde gebildet. Es war ein Plädoyer für LG, fehlerhafte Telefone unabhängig von der Region des Telefons zu ersetzen. Einige Benutzer wurden Berichten zufolge von LG Service Centern abgewiesen, weil sie importierte Geräte besitzen.

Zum Zeitpunkt des Schreibens hat die Petition 5.556 Unterschriften. Obwohl dies nicht in der Größenordnung einiger der Petitionen liegt, die Sie möglicherweise unterschrieben oder gesehen haben, ist dies ein klares Zeichen dafür, dass dies wahrscheinlich ein sehr bedeutendes, ziemlich weit verbreitetes Problem ist.

Wenn das Problem auftritt und Ihr Gerät noch unter die Garantie fällt (derzeit unwahrscheinlich), empfehlen wir, sich entweder an Ihr Netzwerk oder an ein Servicecenter zu wenden. Um Letzteres zu tun, müssen Sie eine Reparatur anfordern auf der LG-Website.

Haben Sie Probleme mit dem Bootloop-Problem gehabt? Lass es uns in den Kommentaren wissen.