Uber garantiert Abholzeiten und erleichtert es den Fahrern, Sie zu erkennen

Uber hat neue Funktionen angekündigt, die es den Fahrern erleichtern, Fahrer zu finden, und um sicherzustellen, dass die Fahrer während ihrer geplanten Abholzeit mehr Sicherheit haben.

In einem Blogeintrag Am Montag gab der US-Mitfahrgigant bekannt, dass er Kunden entschädigen wird, wenn die Fahrer nicht innerhalb eines Zeitfensters von zehn Minuten nach ihrer vorgebuchten Zeit erscheinen. Benutzer erhalten ein Guthaben von 10 USD für ihre nächste Fahrt, wenn der Fahrer es nicht rechtzeitig schafft.

Dies gilt nur für vorgebuchte Fahrten und nicht für Fahrten, die so schnell wie möglich über die App gebucht werden. Sie sollten jedoch denjenigen helfen, die früh morgens zum Flughafen reisen, um besser zu schlafen.

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Uber sagt: „Wenn Sie einen frühen Flug erwischen oder ein wichtiges Meeting erreichen müssen, ist es eine gute Möglichkeit, Ihre Fahrt im Voraus zu planen, um sicherzustellen, dass Sie pünktlich abreisen. Unsere pünktliche Garantie bedeutet, dass Ihre geplante Fahrt in dem von Ihnen ausgewählten Zeitraum eintrifft, oder wir geben Ihnen Uber-Gutschrift für Ihre nächste Fahrt. "

An anderer Stelle bringt das Unternehmen eine neue Spotlight-Funktion auf den Markt, mit der Benutzer ihre Fahrt in Zeiten, in denen viele Personen auf engstem Raum auf eine Abholung warten, leichter abmelden können.

„Mit Spotlight können Sie Ihr Telefon mit einer speziellen Farbe für Ihren Fahrer beleuchten“, sagt das Unternehmen. Ihr Fahrer erhält eine Nachricht mit der Aufforderung, nach welcher Farbe er suchen soll, damit Sie Ihr Telefon einfach in die Luft halten können. “

Schließlich aktualisiert Uber auch den Chat-Teil seiner App, der es den Fahrern ermöglicht, auf sichere Weise effektiver mit den Fahrern zu kommunizieren.

Die Firma fügt hinzu: „Manchmal möchten Sie Ihrem Fahrer vor der Abholung ein wenig mehr Details geben. Um Ihnen die Kommunikation mit Ihrem Fahrer zu erleichtern, ohne die Aufmerksamkeit von der Straße abzulenken, haben wir das Senden einer Nachricht vereinfacht. Jetzt ist es noch einfacher, einen Tipp zu teilen ("Ich trage eine rote Jacke") oder Ihrem Fahrer mit einem einzigen Fingertipp ein schnelles, bereits ausgefülltes Update wie "Seien Sie genau dort" zu senden. Wir haben Pickup-Nachrichten entwickelt, um ein sicheres Fahren zu fördern: Ihre Nachrichten werden vorgelesen, und die Fahrer können einfach auf tippen, um zu antworten. “

Sind Sie dafür, dass Uber nach London zurückkehrt? Schreiben Sie uns @TrustedReviews auf Twitter.