EBay führt einen eigenen End-to-End-Lieferservice im Amazon-Stil ein
eBay hat seinen neuesten Plan vorgestellt, Bestellungen schneller und billiger als je zuvor an Kunden zu versenden, um Kunden von den eigenen Fulfillment-Services von Amazon zurückzugewinnen.
Der neue Service wurde als Managed Delivery bezeichnet. Anstatt wie sein Konkurrent ein eigenes Lager zu eröffnen, hat eBay beschlossen, mit Logistikpartnern in den USA Rabatte für Lagerflächen-, Verpackungs- und Lieferservices auszuhandeln. Die globale Technologieplattform wird von eBay betrieben, während sich Partner von Drittanbietern um den Betrieb kümmern.
Verkäufer können damit rechnen, weniger für die Erfüllungskosten zu zahlen, eine bessere Kundenbetreuung zu bieten und ihren Kunden eine schnellere und zuverlässigere Lieferung zu versprechen. Die Bestellungen werden auch gebündelt in umweltfreundlichen eBay-Markenverpackungen versandt, ähnlich wie die legendären Amazon-Kartons.
Verbunden: Google hat eine Einzelhandelsplattform im Amazon-Stil mit einigen wesentlichen Unterschieden eingeführt
eBay versucht wahrscheinlich, das Geschäft von Fulfillment by Amazon zu stehlen, eine Funktion, die von vielen eBay-Verkäufern verwendet wird, um Lagerbestände zu versenden. Managed Delivery ist voraussichtlich günstiger als der derzeit von Amazon angebotene Service. eBay plant außerdem, einen Schritt weiter zu gehen und die Verantwortung für verlorene oder beschädigte Waren vom Verkäufer zu übernehmen, eine Funktion, die Amazon derzeit nicht anbietet.
Der eBay-Verkäufer David DeBartolomeo hat letztes Jahr an der US-Studie teilgenommen. DeBartolomeo behauptete, dass "der Fulfillment-Pilot von eBay es einfacher und schneller gemacht hat, unsere Produkte in die Hände von Kunden zu bekommen". Er erklärte weiter: „Heute suchen Käufer nach einer schnellen und kostenlosen Lieferung, und dieser neue Service hat Dadurch konnten wir die Kundenzufriedenheit steigern und gleichzeitig unser Geschäft vereinfachen und gleichzeitig Geld sparen Zeit".
„Managed Delivery wird eine preisgünstige Logistiklösung für Unternehmen sein, die große Mengen verkaufen Waren in beliebten Kategorien wie Elektronik, Haus und Garten sowie Mode “, sagte Devin Wenig, CEO von eBay. "Die Implementierung dieses Dienstes wird die Versandbelastung für Verkäufer drastisch verringern, das Einkaufserlebnis verbessern und den Käufern das Auspacken Spaß machen."
Verbunden: So stornieren Sie Amazon Prime
Managed Delivery ist die dritte Säule in den laufenden Bemühungen von eBay, sich gegen Amazon zu behaupten und sich als wettbewerbsfähiger und vertrauenswürdiger Online-Marktplatz zu etablieren. Das Unternehmen hat bereits einen neuen Katalog vorgestellt, der es den Käufern erleichtert, nach dem zu suchen, was sie benötigen und entwickelte seine Zahlungsoptionen, um den Benutzern mehr Auswahl bei der Bestellung von Produkten auf der Website zu bieten Seite? ˅.
eBay hat Managed Delivery in diesem Jahr bereits in Großbritannien, den USA und Deutschland getestet und plant, den Service 2020 in den USA ordnungsgemäß einzuführen. Weitere Informationen zur verwalteten Zustellung erhalten Sie unter eBay-Verkäuferzentrum.
