Dies könnte der neue britische Verhaltenskodex von Ofcom für ISPs für Sie bedeuten

Ofcom hat bereits klargestellt, dass es plant, einige Änderungen an seinem freiwilligen Verhaltenskodex für ISPs vorzunehmen, und jetzt behauptet ISPreview, einen Blick auf die Zukunft geworfen zu haben.

Der freiwillige Verhaltenskodex für Breitband-ISP-Geschwindigkeiten enthält Richtlinien für Unternehmen zu zahlreichen Aspekten des Breitband und fordert sie auf, die Teilnehmer über die Geschwindigkeit der Zugangsleitung zu informieren, die sie wahrscheinlich als Teil des Dienstes erhalten verkauft.

Die Regeln besagen auch, dass ISPs, wenn die Geschwindigkeiten erheblich unter die ursprünglich angegebene Zahl fallen, die Probleme lösen oder die Option anbieten müssen, den Vertrag ohne Gebühren zu kündigen.

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Es wird jedoch erwartet, dass Ofcom im nächsten Monat eine Konsultation zum Verhaltenskodex einleitet, der sich die meisten ISPs bereits angeschlossen haben.

Dies könnte bedeuten, dass die Verbraucher ein klareres Bild von den Geschwindigkeiten erhalten, die sie voraussichtlich bei der Unterzeichnung eines Breitbandvertrags in Zukunft erreichen werden.

Änderungen des Ofcom-Verhaltenskodex - Was bedeutet das für Kunden?

Was genau soll Ofcom also vorschlagen? Nun, laut ISPreviewKunden erhalten mehr Informationen über die Breitbandgeschwindigkeit, wenn sie zum ersten Mal einen Vertrag abschließen.

Derzeit sollten Verbraucher bei ihrer Anmeldung eine Schätzung des wahrscheinlichen Download-Geschwindigkeitsbereichs erhalten und über die vom Unternehmen bereitgestellten Geschwindigkeiten des 20. und 80. Perzentils informiert werden.

Kunden können auch eine Schätzung der minimalen Leitungsgeschwindigkeit (10. Perzentil) anfordern.

Aber Die Änderungen werden Berichten zufolge dazu führen, dass ISPs eine Schätzung der Höchstgeschwindigkeit außerhalb der Spitzenzeiten vorlegen müssen (Geschwindigkeit des 80. Perzentils), neben der „normalerweise verfügbaren Geschwindigkeit“ zu Stoßzeiten (Geschwindigkeit des 80.-20. Perzentils).

Es ist erwähnenswert, dass Ofcom noch nicht definiert hat, was Spitzen- und Nebenzeiten ausmacht.

Unternehmen müssen außerdem eine Schätzung der Mindestgeschwindigkeit zu Spitzenzeiten (Geschwindigkeit des 10. Perzentils) sowie der angegebenen Geschwindigkeit vorlegen.

Laut ISPreview müssen sowohl die Download- als auch die Upload-Geschwindigkeit in die Schätzungen einbezogen werden, und es bleibt unklar, ob der Verhaltenskodex verbindlich vorgeschrieben wird.

Darüber hinaus müssen ISPs wahrscheinlich Geschwindigkeitstests durchführen, um die Schätzung der „normalerweise verfügbaren Geschwindigkeit“ zu ermitteln.

Ein Ofcom-Sprecher sagte gegenüber ISPreview: „Wir haben gesagt, dass wir die Informationen zur Breitbandgeschwindigkeit verbessern wollen, indem wir unsere freiwilligen Verhaltenskodizes überarbeiten. Wir diskutieren mit der Industrie über Möglichkeiten zur Verbesserung der Geschwindigkeitsschätzungen und zur Gewährleistung eines wirksamen Rechtsschutzes, wenn die Geschwindigkeit unter ein Minimum fällt. Wir haben unsere Pläne noch nicht fertiggestellt, aber alle Vorschläge würden öffentlich konsultiert. "

Derzeit ist unklar, ob die oben genannten Änderungen tatsächlich in die Praxis umgesetzt werden. Es wird behauptet, dass derzeit ein Entwurf eines Vorschlags für die Änderungen unter den ISPs verteilt wird. Die Konsultation soll im nächsten Monat beginnen.

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