Die neue Speech-to-Text-App von BT soll das Verwalten von Telefonanrufen erleichtern

Telefonanrufe können entmutigend sein, weshalb einige von uns es lieben, andere Leute dazu zu bringen, unsere Zahnarzttermine zu buchen (danke Mama). Anrufe sind jedoch eine besonders schwierige Herausforderung für Gehörlose und Schwerhörige. BT hofft, sie mit Relay UK einfacher zu machen.

Relay UK ist eine neue App und im Wesentlichen eine leicht verbesserte Version des alten Textdienstes der nächsten Generation des Unternehmens.

Über den Dienst stellen Anrufer eine Verbindung zu einem Relaisassistenten her, der für die Dauer des Anrufs als Mittelperson fungiert. Dieser Assistent wandelt Sprache in Text oder Text in Sprache um, je nach den Anforderungen des Benutzers.

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In einem Markt voller Apps, die auf Voip-Technologie (Voice over Internet Protocol) basieren, ist dies ungewöhnlich. Diese Apps verwenden Spracherkennungssysteme, um Konversationen in Text zu übersetzen. Die Verwendung einer Maschine anstelle einer realen Person zum Interpretieren und Tippen bedeutet weniger Verzögerungen, birgt jedoch das Risiko falscher Übersetzungen.

Die Relay UK App enthält einige nützliche neue Tools. Es gibt einen einfachen Einrichtungsdienst, mit dem Benutzer ihre Telefonnummer verknüpfen und ihre Einstellungen speichern können. Benutzer haben jetzt auch die Möglichkeit, Konversationen zu speichern, damit sie wichtige Informationen nachschlagen können, die während des Anrufs besprochen wurden. Nützlich, um sich sowohl Bankdaten zu merken als auch Belege für klatschreiche Gespräche aufzubewahren.

Sie können jetzt auch "beliebte Phrasen" speichern, um sie in Konversationen einzufügen. Dies bedeutet, dass Sie Aktienantworten für Unternehmen haben können Fordern Sie Informationen wie Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum an oder wenn Ihre Verwandten Sie darüber nerven, warum Sie noch sind Single.

Obwohl viele Leute Telefonanrufe ablehnen, sind die lästigen Dinge auch heute noch ein wesentlicher Bestandteil vieler Dienste. In einer für BT durchgeführten Umfrage sahen 80% der Gehörlosen Telefongespräche als wichtige Kommunikationsmittel an. Die neue App könnte dazu beitragen, den Zugang zu Gesundheitsversorgung, Beschäftigung und Finanzen zu verbessern.

Die App ist kostenlos, obwohl Ihnen bei Verwendung immer noch die Kosten für einen Standardanruf berechnet werden.

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Im Gespräch mit Trusted Reviews bestätigte BT, dass Relay UK schließlich die NGT Lite-App ersetzen wird, aber altmodische Festnetzanschlüsse auch in Zukunft Zugriff auf den textbasierten Dienst haben werden. Das BT-Team arbeitet derzeit auch an der Entwicklung einer Windows-PC- und Mac-Version von Relay UK.

Sie können die Relay UK App herunterladen Hier.