Sound & Vision: Situ Live – Die Zukunft des Handels?

Vor ein paar Wochen ging ich zur Markteinführung eines sogenannten „einzigartigen Erlebnis-Einzelhandelsziels“. Es heißt Situ Live, befindet sich in Westfield Shepherds Bush und hofft, die Beziehung zwischen physischen Geschäften und Online-Shopping zu verändern.

Eine solche Idee würde normalerweise zu einem Augenrollen (nicht bei mir natürlich) bei denen führen, die physische Vorräte als verlorene Sache ansehen. Durch die Pandemie stieg das Interesse am Online-Shopping, einfach weil wir nur so einkaufen konnten. Es beschleunigte den Paradigmenwechsel, der seit einiger Zeit ansteht.

Dabei wurden physische Räume weit hinter sich gelassen. Wohnen nicht weit von Croydon, um zu sehen, was aus dem örtlichen Einkaufszentrum geworden ist – leer, mit Brettern Ladenfronten und „Cashino“-Glücksspielläden – ist eine grimmige Enttäuschung, eine leere Hülle von dem, was einmal war war. Der Westfield-Komplex, der fast zehn Jahre lang in Entwicklung war, wurde jetzt so ziemlich abgesagt.

Aber physische Geschäfte haben einen Platz im Einkaufserlebnis oder sollten es zumindest tun. Sie sind gemeinschaftliche Orte, eine Möglichkeit, den Lärm zu durchbrechen und ein Produkt vor einem präsentiert zu sehen, und das ist im Wesentlichen, was Situ Live tut, aber es macht mehr Spaß mit dem Konzept.

Sich selbst als „Entdeckungsspielhaus“ zu bezeichnen, hat mich, wie ich zugeben muss, an die Abenteuerstätten denken lassen, die ich in meiner Jugend besucht habe, wie Tigers' Eye; Es beherbergt eine vielfältige Produktpalette, die sowohl erschwinglich als auch luxuriös ist.

In Zusammenarbeit mit 75 Marken bietet Situ Live das taktile Erlebnis, das zu sehen und zu berühren, was drin ist vor einem, und damit kommt eine gewisse Direktheit und vielleicht mehr „Vertrauen“ in die Prozess. Mit dem Internet herrscht nicht immer das gleiche Vertrauen, da eine Online-Liste einer PS5 manchmal nur auf einem ungewöhnlichen Foto der Konsole verkauft wird.

Und Sie haben Mitarbeiter (eine sehr enthusiastische Truppe), die Sie nicht mit unverständlichem Jargon verwirren, sondern eine herzliche Umarmung bieten, indem sie Geschichten rund um die Produkte erzählen. Sie möchten dieses Bett ausprobieren, das sich auf und ab bewegt? Du kannst. Möchten Sie diesen Heimtrainer benutzen? Sicher, aber vielleicht nicht mit dieser engen Jeans. Und wenn Sie sich für den Artikel interessieren, dann scannen Sie den daneben liegenden Barcode und Sie werden auf die Herstellerseite geleitet, wo Sie direkt bei ihm einkaufen.

Natürlich ist es unwahrscheinlich, dass Sie auf diesem blauen Maserati, der neben dem Fenster sitzt, auch noch so viel fallen lassen, wenn Sie nur "schauen", aber Situ Live ist ein interessantes Experiment. Es verbindet den Impulsaspekt des Fensterblicks mit dem erlebnisorientierten Lifestyle-Ansatz, der wahrscheinlich das Beste aus beiden Welten ist.

Aber es ist ein Experiment und nicht konkret wie der physische Raum, in dem es sich befindet. Wird es funktionieren? Ist es seiner Zeit voraus? Oder ist es die richtige Idee zur richtigen Zeit? Wir müssen es herausfinden und sehen. Wenn Situ Live die Dinge ändern will, muss es Anzeichen von Langlebigkeit zeigen. Es gab viele Versuche, die Erfahrung mit Ziegeln und Mörtel zu ändern, die auf ihre Gesichter gefallen sind.

Sie können nicht umhin, den Ehrgeiz als einen Vorgeschmack darauf zu begrüßen, was aus High Street und Einkaufszentren werden könnte. Wenn die letzten 18 Monate jedoch viele Beweise geliefert haben, könnten ein paar Fehltritte dazu führen, dass Situ wie so viele andere auf den Müllhaufen geworfen wird.

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