Fitbit ruft Ionic Smartwatch aus Sicherheitsgründen nach 1,7 Millionen Verkäufen zurück

Der Smartwatch-Hersteller Fitbit hat den Rückruf seines Ionic-Trackers wegen ernsthafter Überhitzungsbedenken angekündigt, der weltweit Hunderttausende verkauft wurde.

Fitbit, der Fitness-Tracker-Hersteller, der für seine tragbaren Geräte wie die bekannt ist Versa 3 und Gebühr 5, hat den Rückruf seiner 2017 erschienenen Ionic Smartwatch angekündigt.

Laut dem US-Verbraucher Kommission für Produktsicherheitwurde das Gerät zurückgerufen, weil „der Lithium-Ionen-Akku in der Ionic-Smartwatch überhitzen kann und eine Verbrennungsgefahr darstellt“. Etwa 1 Million der Uhren wurden in den USA und weitere 693.000 in anderen Ländern verkauft weltweit.

Das CPSC rät nordamerikanischen Kunden, die die Uhr gekauft haben, sie nicht mehr zu verwenden und sich an Fitbit zu wenden, um eine vorausbezahlte Verpackung zu erhalten, mit der sie das Gerät zurücksenden können. Nach Erhalt erhalten die Kunden eine Rückerstattung in Höhe von 299 $ (~224 £). Die Fitbit Ionic-Produktrückrufseite ist zugänglich über diesen Hyperlink., und die 24/7 US-Hotline finden Sie unter 888-925-1764.

Als Antwort auf die Bitte von Trusted Reviews um einen Kommentar gab Fitbit britischen Verbrauchern, die das Gerät gekauft haben, folgenden Rat:

Benutzer in Großbritannien, die ein Fitbit Ionic-Gerät besitzen, sollten ihr Gerät nicht mehr verwenden und die entsprechende Webseite unter besuchen help.fitbit.com/ionic oder rufen Sie den Fitbit-Kundendienst unter 0800 048 5842 an, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Fitbit bittet alle Kunden, Ionic sicher bei einer geeigneten Sammelstelle vor Ort oder zu entsorgen Recyclinganlage gemäß den örtlichen Richtlinien für das Recycling von Lithium-Ionen-Batterien und Elektronik Geräte.. Vor dem Recycling ihres Geräts empfehlen wir Kunden, es zu löschen oder auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um ihre persönlichen Daten zu schützen. Anweisungen finden Sie unter: Wie lösche ich mein Fitbit-Gerät?

Der Rückruf wurde durch 115 Berichte in den USA (und 59 weitere Berichte international) über die Überhitzung der Uhr ausgelöst; Es gab 78 Berichte über Brandverletzungen in den USA (und weitere 40 international), davon zwei Berichte über Verbrennungen dritten Grades und vier Berichte über Verbrennungen zweiten Grades.

In einem zusätzlichen Kommentar zu seiner Sicherheitsbilanz fügte Fitbit hinzu:

Die Sicherheit der Kunden hat für Fitbit immer oberste Priorität, und aus Vorsicht rufen wir Fitbit Ionic-Smartwatches freiwillig zurück. Wir haben eine sehr begrenzte Anzahl von Berichten erhalten – die Gesamtzahlen in der Ankündigung der US-Aufsichtsbehörde weniger als 0,01 % der verkauften Einheiten – der Akku in Fitbit Ionic-Smartwatches überhitzt und verursacht Verbrennungen Gefahr. Diese Vorfälle sind sehr selten und dieser Rückruf betrifft keine anderen Fitbit-Smartwatches oder -Tracker.

Die Produktion der Ionic-Smartwatch wurde 2020 eingestellt, Einheiten wurden jedoch bis Dezember 2021 direkt von Fitbit oder verkauft über Amazon und andere große Einzelhändler, und das Unternehmen hat zugegeben, dass es „Drittanbieter oder Aftermarket nicht kontrollieren könnte Verkäufer.“

Fitbit hat seitdem Geräte herausgebracht, die wir als eines der genannt haben beste smartwatches und Die besten Fitnesstracker die Sie jetzt kaufen können, und wir haben keinen Grund zur Sorge über die Sicherheit dieser Produkte.

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