Samsung stoppt das Update, da Galaxy Watch 4-Modelle gemauert werden – hier ist, was zu tun ist

Samsung hat die Einführung von a gestoppt Galaxy Watch 4 Update, nachdem die neue Firmware die Smartwatch für einige Benutzer gemauert hat.

Nach der Installation des R8xxXXU1GVI3-Firmware-Updates haben viele Benutzer berichtet, dass die Wear OS-Uhr unbrauchbar werden würde, wenn sie nach dem Update ausgeschaltet würde. Benutzer können sie einfach nicht wieder einschalten, nachdem sie heruntergefahren wurden.

In Korrespondenz an Besitzer der Galaxy Watch 4 und Galaxy Watch 4 Classic, Samsung bestätigte, dass es den Rollout angehalten hatte und. Es versprach, das Firmware-Update erneut zu veröffentlichen, sobald das Problem behoben ist.

Das Unternehmen hat jedoch nicht erklärt, warum das Update die tragbaren Geräte gemauert hat, und fordert betroffene Benutzer lediglich auf, sich an den Kundendienst zu wenden. Der wichtigste Rat von außerhalb des Unternehmens scheint zu verhindern, dass sich das Gerät überhaupt ausschaltet, zumindest bis Samsung das Problem behebt und ein weiteres Firmware-Update veröffentlicht.

Es ist auch nicht klar, ob es für die Geräte, die durch das Update gemauert wurden, einen anderen Weg zurück gibt, als die Hardware komplett auszutauschen. Unklar ist auch, ob alle Geräte, auf denen die fehlerhafte Firmware installiert ist, beim Ausschalten zum Scheitern verurteilt sind.

Im E-Mail an Kunden (über SamMobil), sagte Samsung: „Uns ist bekannt, dass sich eine begrenzte Anzahl von Modellen der Galaxy Watch 4-Serie nach einem kürzlich durchgeführten Software-Update (VI3) nicht einschalten lässt. Wir haben das Update gestoppt und werden in Kürze eine neue Software [Version] veröffentlichen.

„Wir empfehlen Verbrauchern, bei denen dieses Problem mit ihrer Galaxy Watch 4-Serie auftritt, das nächstgelegene Samsung-Servicecenter aufzusuchen oder ein Contact Center anzurufen.“

Wenn Samsung versucht, Ihnen eine weitere Galaxy Watch 4 anzubieten, sagen Sie ihnen, dass Sie die möchten Galaxy Watch 5 für deine Sorgen. Es ist nur fair, oder?

Warum unserem Journalismus vertrauen?

Trusted Reviews wurde 2004 gegründet, um unseren Lesern eine gründliche, unvoreingenommene und unabhängige Kaufempfehlung zu geben.

Heute haben wir jeden Monat Millionen von Benutzern aus der ganzen Welt und bewerten mehr als 1.000 Produkte pro Jahr.