GoPro erinnert sich wenige Wochen nach dem Start an seine Karma-Drohne

GoPro hat seine neue Karma-Drohne zwei Wochen nach dem Start zurückgerufen, da einige Einheiten während des Fluges an Leistung verloren haben.

Das Unternehmen hat einen Rückruf für alle seit dem Start verkauften 2.500 Karma-Drohnen herausgegeben und bietet Rückerstattungen anstelle von Ersatz an.

In einer Erklärung sagte GoPro: „In sehr wenigen Fällen haben Karma-Einheiten während des Betriebs Strom verloren“, obwohl infolge des Defekts keine Verletzungen oder Sachschäden aufgetreten sind.

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Kunden, die eine der faltbaren Drohnen gekauft haben, können das Gerät zurückgeben direkt zu GoPro oder wohin auch immer sie es gekauft haben, mit Ersatz, der verfügbar sein soll, "sobald das Problem behoben ist".

Die Ursache des Problems muss noch identifiziert werden, aber das Unternehmen sagte, es untersuche das Problem und in enger Abstimmung mit der US-amerikanischen Consumer Product Safety Commission und der Federal Aviation Verwaltung."

Kunden mussten warten, bis die Drohne in den Handel kam, nachdem GoPro angekündigt hatte, den Start des Karma Anfang dieses Jahres zu verzögern.

^{Der DJI Mavic Pro und der GoPro Karma sind beide faltbare Drohnen}

Die faltbare Drohne, die in Großbritannien 719 GBP und in den USA 799 USD kostete, war der Versuch des Unternehmens, mit DJI zu konkurrieren, das kürzlich die tragbare Drohne Mavic Pro auf den Markt brachte.

Nach einem schwierigen Geschäftsquartal, in dem der Umsatz um 40% zurückging, dürfte der Karma-Rückruf von GoPro das Unternehmen hart treffen.

Das Unternehmen fordert alle Kunden auf, ihre Karma-Drohnen zurückzugeben, unabhängig davon, ob die Geräte ordnungsgemäß funktionieren oder nicht.

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